Skintific merupakan merek produk kecantikan internasional yang telah mencapai posisi teratas di
pasar e-commerce Indonesia sejak
diluncurkan pada tahun 2021. Penelitian ini menjelaskan bahwa kolaborasi
dengan celebrity endorser muncul sebagai bentuk promosi yang dilakukan
merek guna untuk membentuk sikap positif terhadap merek guna untuk meningkatkan
niat pembelian melalui dimensi
kredibilitas selebriti yang
meliputi daya tarik,
keahlian, dan kepercayaan serta peranannya.Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif
dengan desain penelitian metode survei sebagai teknik pengumpulan data.
Populasi penelitian adalah konsumen gen z
dan milenial yang menggunakan produk Skintific
di Indonesia dengan sampel sebanyak 201 responden yang dipilih melalui teknik nonprobability sampling dengan
pendekatan purposive sampling. Analisis
data dilakukan menggunakan Partial Least
Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dan perangkat lunak SmartPLS 4.0.Penelitian ini menunjukkan bahwa daya tarik selebriti berpengaruh
positif dan signifikan terhadap sikap konsumen terhadap merek dengan nilai t-statistic sebesar 7,549 dan p-value 0,000 artinya H1 diterima. Selain itu, kepercayaan
selebriti juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap konsumen
terhadap merek dengan nilai t-statistic sebesar 2,042 dan p-value 0,042 artinya H3 diterima. Namun sebaliknya,
keahlian selebriti tidak berpengaruh signifikan terhadap sikap konsumen
terhadap merek dengan nilai t-statistic sebesar 0,153 dan p-value 0,879 artinya H2 ditolak. Sikap konsumen terhadap merek terbukti
berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat pembelian dengan nilai
t-statistic sebesar 9,540 dan p-value 0,000 artinya H4 diterima. Keterbatasan penelitian ini meliputi penyebaran geografis
responden yang tidak merata dan kemungkinan
menghasilkan bias meskipin menggunakan data melalui survei online dengan metode
purposive
sampling.
Secara manajerial, hasil ini memberikan manfaat bagi perusahaan dalam pemilihan
celebrity endorser yang
tidak harus memiliki keahlian
khusus di bidang skincare, tetapi dapat memanfaatkan strategi endorsement lintas
kategori produk.
Selain itu, hasil ini dapat meningkatkan sikap positif konsumen terhadap merek
melalui keterlibatan daya tarik dan kepercayaan selebriti dalam membangun niat
pembelian.