Andrea Ilham Prakoso. D0221008.2025. “Pengaruh Tingkat Kepercayaan Word of Mouth Dan Kredibilitas Brand Ambassador Sandrinna Michelle Terhadap Perilaku Pembelian Produk Skincare Glad2Glow Pada Kalangan Gen Z Surakarta”. Skripsi. Program Studi Ilmu Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat kepercayaan Word of mouth terhadap perilaku pembelian produk skincare Glad2Glow pada Generasi Z di Surakarta, pengaruh kredibilitas Brand Ambassador Sandrinna Michelle Terhadap Perilaku pembelian produk skincare Glad2Glow pada Generasi Z di Surakarta, dan pengaruh tingkat kepercayaan WOM dan kredibilitas Brand Ambassador Sandrinna Michellesecara simultan terhadap perilaku pembelian produk skincare Glad2Glow pada Generasi Z di Surakarta. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah Generasi Z di Surakarta yang mengetahui Sandrinna Michelle sebagai Brand Ambassador Glad2Glow dan pernah menonton iklannya. Teknik pengambilan sampel menggunakan simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala likert, dan analisis data menggunakan regresi linier berganda yang diawali dengan uji validitas, reliabilitas, serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara WOM terhadap perilaku pembelian dengan nilai t-hitung = 5,778; Sig. = 0,000, terdapat pengaruh positif dan signifikan antara kredibilitas Brand Ambassador terhadap perilaku pembelian dengan nilai t-hitung = 6,710; Sig. = 0,000, dan terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara WOM dan kredibilitas Brand Ambassador terhadap perilaku pembelian dengan nilai F- hitung = 88,946; Sig. = 0,000 dan kontribusi sebesar 64,7%. Hasil penelitian ini menegaskan bahwa semakin tinggi kepercayaan terhadap WOM dan kredibilitas brand ambassador, semakin besar kecenderungan konsumen untuk membeli produk, selaras dengan kerangka teori yang digunakan.