ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi pemasaran yang tepat dalam meningkatkan nasabah pengguna BNI Taplus Bisnis pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Surakarta. Strategi pemasaran sangat dibutuhkan oleh bank sebagai lembaga keuangan untuk memasarkan produk-produknya. Strategi pemasaran juga digunakan sebagai tolak ukur dalam menghimpun dana yang lebih besar. Metode yang digunakan untuk memperoleh data penulis menggunakan metode observasi, wawancara, dan studi kepustakaan. Sedangkan metode yang digunakan untuk pembahasan adalah metode analisis Deskriptif dan SWOT. Penelitian Deskriptif adalah kegiatan yang meliputi pengumpulan data dan bertujuan untuk mendapatkan gambaran yang benar mengenai suatu obyek. Analisis SWOT adalah identifikasi berbagai faktor secara sistematis untuk merumuskan strategi perusahaan.  
Strategi pemasaran yang digunakan oleh PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Utama Surakarta antara lain: Advertising, Personal Selling RBT (Rejeki BNI Taplus), BLG (BNI Layanan Gerak), BNI Sponsor, BNI Payroll, dan BNI Go Green. Strategi pemasaran yang tepat (menurut staf pemasaran) adalah Personal Selling. Kendala-kendala yang dihadapi dalam memasarkan BNI Taplus Bisnis antara lain: calon nasabah sudah menjadi nasabah bank lain, sudah merasa nyaman dengan menggunakan produk BNI tertentu, terbatasnya segmen untuk memasarkan produk BNI Taplus Bisnis.
Saran yang penulis berikan untuk mengatasi kendala-kendala tersebut antara lain: mengoptimalkan strategi pemasaran BLG (BNI Layanan Gerak) dengan memberikan jadwal dan tempat yang pasti, memberikan motivasi kepada salessecara intensif, menjalin hubungan yang baik dengan para pelaku usaha dan menggunakan cara yang menarik dalam menjelaskan dan menawarkan produk.
Kata kunci: BNI, Strategi Pemasaran, BNI Taplus Bisnis
ABSTRACT
The purpose of this study is to examine the precise marketing strategy to increase BNI TaplusBisnis customer at PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Main Branch Surakarta. Marketing strategy is very important for a bank as financial institution to promote its products. Marketing strategy also used as benchmark to gather more funds. Observation, interview, and literature study are used as methods in data collecting whereas description analysis method and SWOT analysis are used to analysis the data. Descriptive research will include data collecting that aim to get the right picture about an object and SWOT analysis will identify the factor that influence the object systematically to formulate the company strategy.
As marketing strategy, PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Main Branch Surakarta used advertising, (Rejeki BNI Taplus) RBT personal selling, BNI LayananGerak (BLG), BNI Sponsorship, BNI Payroll, and BNI Go Green. This study found that personal selling is the best marketing strategy to promote BNI TaplusBisnis. The obstacles in promoting BNI TaplusBisnis were also found such as the BNI TaplusBisnis customer that was also being customer of another bank, the BNI TaplusBisniscustomer already feel comfortable with another BNI products, and the segmentation of BNI TaplusBisnisthat limited its own marketing strategy.
The suggestion has been made to cope with BNI TaplusBisnis’s obstacles such as the optimalization of BNI TaplusBisnis marketing strategy by giving the certain schedule and place, giving motivation to sales division intensively, maintaining good relationship with stakeholders in elaborating and offering the product in attractive ways
Keywords: BNI, Marketing strategy, BNI TaplusBisnis