Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan BRIZZI dalam
transaksi belanja bagi para nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk.
Kantor Cabang Karanganyar.
Melihat sektor perbankan banyak memegang peranan bagi masyarakat pada
era globalisasi ini. Kemajuan teknologi dan informasi mempunyai pengaruh yang
cukup besar terhadap kemajuan perbankan di Indonesia. Banyak produk-produk
yang mulai dimunculkan bank dalam berbagai variasi yang semakin memudahkan
dan melengkapi kebutuhan masyarakat. Adanya e-banking yang sedang
berkembang di masyarakat modern sebagai salah satu produk PT. Bank Rakyat
Indonesia (Persero),Tbk telah menciptakan fasilitas yang memudahkan
masyarakat untuk berbelanja tanpa harus membawa uang tunai yaitu dengan
fasilitas BRIZZI.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan data primer dan data sekunder.
Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari pihak yang terkait
dengan penelitian yang diperoleh dari PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk.
Kantor Cabang Karanganyar. Sedangkan data sekunder adalah data pendukung
yang diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan objek penelitian yaitu
dengan menggunakan wawancara dengan Bagian Supervisor Layanan Operasional
maupun Bagian Supervisor Penunjang Operasional yang terkait, website, dan
buku.
Pembahasan dari penelitian BRIZZI ini adalah bagaimana peranan BRIZZI
dalam transaksi belanja bagi para nasabah serta kelemahan dan hambatan dari
penggunaan BRIZZI tersebut.
Fasilitas baru BRI ini perlu diinformasikan kepada nasabah agar nasabah
mengetahui cara menggunakan uang elektronik dari BRI ini, agar nasabah dapat
berbelanja secara efektif dan efisien.
Kata Kunci : Peranan BRIZZI, Kelemahan dan Hambatan dari BRIZZI