ABSTRAK

Berawal dari kemajuan dunia digital dalam era modern, penulis melihat bahwa sosial media adalah salah satu media yang mampu memberikan kemudahan dalam proses pemasaran suatu brand produk/jasa. Tentu saja brand tersebut yang akan dipasarkan kepada khalayak secara luas. Penulis melihat bahwa semakin majunya teknologi maka akan semakin maju pula media pemasaran yang akan digunakan dalam dunia periklanan. Maka, semakin pesat juga perkembangan dunia digital yang ikut merajalela dalam aktivitas periklanan. Perkembangan yang terjadi hingga kini semakin memberikan dampak yang signifikan terhadap para penggunanya. Namun, seperti teknologi pada umumnya media digital perlu ada yang memang berkonsentrasi hanya pada dunia digital tersebut. Hal itu, dikarenakan semakin berkembangnya sebuah ilmu dan teknologi maka semakin mudah juga aktivitas yang dilakukan oleh umat manusia. Maka, dengan adanya seseorang yang secara khusus memahami jalan kerjanya sosial media pada dunia digital akan dapat dimanfaatkan dengan baik untuk proses pemasaran suatu brand produk atau jasa yang akan ditawarkan. Dalam laporan ini menyampaikan kinerja social media specialist dalam menangani suatu brand melalui digital marketing. Melalui kegiatan magang yang diberikan oleh universitas, penulis diberikan waktu  untuk terjun langsung ke dalam dunia kerja yang sesuai dengan bidang mereka. Proses ini adalah salah satu upaya memberikan pengalaman yang akan sangat bermanfaat kelak mereka nanti sudah lulus dan kemudian mulai mencari pekerjaan. Dalam proses kegiatan magang ini seorang mahasiswa akan belajar banyak hal mengenai institusi. Mulai dari struktur hierarki yang dimiliki intitusi tersebut, kemudian tugas-tugas dari perdivisi yang ada, alur kerja yang disepakati bersama oleh setiap divisi, sampai dengan proses pengenalan masalah dan cara menyelesaikan masalah dalam sebuah insitusi. Bila melihat seberapa tingkat kepentingan dari melakukan kegiatan magang adalah sangat penting bagi seorang mahasiswa. Terutama untuk mendapatkan pengalaman dalam menjalankan tugas pokok sosial media specialist, yaitu selalu mengetahui informasi terbaru yang ada dan hal trending yang sedang digemari oleh masyarakat

Kata Kunci    : kuliah kerja media, digital agency, media baru, digital marketing, media sosial, tracking and management social media.