Analisis pengaruh kesesuaian citra diri terhadap kesukaan merek dan kepuasan para pengguna sepeda motor merek honda (study pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta)

Penulis Utama : Tuty Indriyani
NIM / NIP : F1204299
× ABSTRAK Masalah yang hendak dicari jawabannya dalam penelitian ini adalah : (1) Apakah ada pengaruh positif dan signifikan antara kesesuaian citra diri konsumen dengan merek yang digunakan terhadap kesukaan akan merek. (2) Apakah ada pengaruh positif dan signifikan antara kesesuaian citra diri konsumen dengan merek yang digunakan terhadap kepuasan dalam menggunakan produk tersebut. (3) Apakah konsumen pada berbagai tingkatan kesesuaian citra diri dengan merek yang digunakan akan memiliki tingkat kesukaan akan merek dan kepuasan yang berbeda. Sedangkan hipotesis dari penelitian ini adalah (1) Ada pengaruh positif dan signifikan antara kesesuaian citra diri konsumen dengan merek yang digunakan (self-image congruency) terhadap kesukaan merek (brand preference). (2) Ada pengaruh positif dan signifikan antara kesesuaian citra diri konsumen dengan merek yang digunakan (self-image congruency) terhadap kepuasan (satisfaction) dalam menggunakan produk tersebut. (3) Konsumen pada berbagai tingkat kesesuaian citra diri dengan merek yang digunakan akan memiliki tingkat kesukaan akan merek dan kepuasan yang berbeda. Penelitian ini mengambil sampel sebanyak 125 orang responden mengetahui merek, membeli, dan menggunakan sepeda motor merek Honda yang merupakan mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah secara non probability sampling dengan purposive sampling. Dimana peneliti mengambil judgement sampling dimana peneliti memilih sampel berdasarkan penilaian terhadap beberapa karakteristik anggota sampel yang disesuaikan dengan maksud penelitian. Dalam penelitian ini, peneliti memilih anggota-anggota sampel dari populasi yang tidak diketahui jumlahnya dan memenuhi kriteria tertentu, dengan cara bertanya secara lisan kepada responden apakah mereka mengetahui merek, membeli, dan menggunakan sepeda motor merek Honda serta merupakan mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta. Uji coba instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas menggunakan analisis faktor dan uji reliabilitas menggunakan Cronbach Alpha. Dalan pengolahan data dugunakan alat analisis yang berupa regresi linier sederhana, uji t, dan analisis manova. Kesimpulan yang dapat ditarik dalam penelitian ini adalah : (1) Adanya pengaruh positif dan signifikan dari kesesuaian citra diri terhadap kesukaan akan merek. Berdasarkan hasil uji regresi untuk menguji hipotesis 1 terlihat bahwa koefisien regresi positif sebesar 0,469, nilai t hitung 5,601 dengan signifikansi 0,000. (2) Adanya pengaruh positif dan signifikan dari kesesuaian citra diri terhadap kepuasan konsumen. Berdasarkan hasil uji regresi untuk menguji hipotesis 2 terlihat bahwa koefisien regresi positif sebesar 0,441, nilai t hitung 5,982 dengan signifikansi 0,000. Hal tersebut menunjukkan bahwa variabel independen kesesuaian citra diri mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependen kepuasan (3) Konsumen pada berbagai tingkatan kesesuaian citra diri dengan merek yang digunakan akan memiliki kesukaan merek dan kepuasan yang berbeda. Berdasarkan hasil pengujian MANOVA dengan prosedur Pillai’s Trace, Wilks’ Lamda, Hotelling’s Trace dan Roy’s Largest Root. Kesemuanya menunjukkan angka signifikansi dibawah 0,05. Pillai’s Trace, Wilks’ Lamda, Hotelling’s Trace dan Roy’s Largest Root dengan signifikansi 0,000 lebih kecil daripada 0,05 maka dapat diartikan ada perbedaan yang signifikan antara kesesuaian citra diri terhadap kesukaan akan merek dan kepuasan. Dengan demikian dapat dinyatakan bahwa konsumen pada berbagai tingkatan kesesuaian citra diri dengan merek yang digunakan akan memiliki tingkat kesukaan akan merek dan kepuasan yang berbeda Berdasarkan temuan-temuan dalam penelitian ini penulis mencoba untuk memberikan saran yang dapat dijadikan pertimbangan bagi perusahaan untuk memanfaatkan dan menggunakan strategi-strategi positioning produk dengan baik supaya dapat tetap mempertahankan citra mereknya. Perusahaan juga perlu tetap mempertahankan kualitas sepeda motor merek Honda. Karena dengan mempertahankan kualitas dan meningkatkan mutu yang baik, maka konsumen akan merasa puas dan tetap loyal terhadap sepeda motor merek Honda, sehingga mereka tidak akan berniat untuk berpindah merek.
×
Penulis Utama : Tuty Indriyani
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F1204299
Tahun : 2006
Judul : Analisis pengaruh kesesuaian citra diri terhadap kesukaan merek dan kepuasan para pengguna sepeda motor merek honda (study pada mahasiswa fakultas ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta)
Edisi :
Imprint : Surakarta - F. Ekonomi - 2006
Program Studi : S-1 Manajemen Non Reguler
Kolasi :
Sumber : UNS-F. Ekonomi Jur. Manajemen-F.1204299-2006
Kata Kunci :
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Lilik Wahyud, SE. M.Si
Penguji :
Catatan Umum : 2424/2006
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
File : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.