ABSTRAKFaiqul Ramadhani Baskoroadi. D0114050. KINERJA PEGAWAI OMBUDSMANREPUBLIK INDONESIA PERWAKILAN JAWA TENGAH (Ditinjau DariMotivasi Dan Kepuasan Kerja Pegawai). Skripsi. Program Studi Ilmu AdministrasiNegara. Fakultas Ilmu Sosial dan Politik. Universitas Sebelas Maret. Surakarta. 2018.Ombudsman RI Perwakilan Jawa Tengah sebagai lembaga pengawas layananpublik yang sudah berdiri selama 7 tahun di Provinsi Jawa Tengah. Namun targetpenyelesaian laporan 4 tahun terakhir yang di tetapkan oleh pusat belum tercapai.Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui kinerja pegawai Ombudsman RepublikIndonesia perwakilan Jawa Tengah di tinjau dari sisi motivasi dan kepuasan kerjapegawai.Jenis penelitian yang digunakan yaitu kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulandata dengan melakukan observasi dan wawancara. Sumber data berasal dari asistenpada masing-masing unit kerja dan juga dokumen-dokumen yang ada. Uji validitasdata menggunakan triangulasi sumber, Dengan teknik analisis data model analisisinteraktif.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kinerja pegawai sudah baik. dibarengi oleh motivasi pegawai dalam melaksanakan pekerjaannya yakni semangatuntuk melayani. Namun, penghasilan yang diterima antara beban kerja pegawai dengangaji dan insentif masih terjadi ketimpangan. Selain itu, jaminan hari tua juga masihbelum ada. Dalam hal pembinaan karier, aturan yang mengatur masih belum konsistendalam penerapannya. Sarana dan prasarana masih belum memenuhi standar. Kemudianbeberapa pegawai memiliki tugas yang rangkap. Sehingga perlu adanya perhatiankhusus untuk manajemen sumber daya manusia, khususnya di lingkunganOmbudsman RI. Sehingga target organisasi dalam penyelesaian laporan yang ditetapkan pusat belum dapat tercapai.Kata Kunci: Ombudsman RI Perwakilan Jawa Tengah, Kinerja,