Penulis Utama : Scandynovia
NIM / NIP : F0218107
×

Social Commerce merupakan pengembangan situs perdagangan yang terintergrasi dengan fitur-fitur sosial media. Reputasi, Kualitas Informasi, dan Keamanan, merupakan faktor-faktor s-commerce yang mempengaruhi kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Penelitian ini dilakukan guna menganalisis perilaku pelanggan situs S-commecre Shopee di Indonesia. Peneliti menyebarkan kuesioner secara online untuk menilai variabel Reputasi, Kualitas Informasi, Keamanan, Kepercayaan, Kepuasan, Niat untuk melakukan pembelian kembali, Niat untuk melakukan Word-of-Mouth. Sebanyak 663 responden yang terkumpul oleh survei, menyisakan 476 responden dengan kriteria yang telah ditentukan. Penelitian ini menggunakan alat uji SmartPLS untuk melakukan uji validitas dan reabilitas, pengujian model, dan pengujian hipotesis. Hasil yang diperoleh dalam penelitian ini adalah bahwa faktor-faktor S-commerce seperti Reputasi, Kualitas Informasi, dan Keamanan memiliki hubungan yang positif terhadap niat untuk melakukan pembelian kembali dan niat untuk melakukan Word-of-Mouth pada pelanggan Shopee yang dimediasi oleh Kepercayaan dan kepuasan pelanggan.

×
Penulis Utama : Scandynovia
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : F0218107
Tahun : 2022
Judul : Peran Mediasi Kepercayaan terhadap Faktor-Faktor S-Commerce pada Niat untuk Membeli Kembali dan Niat Word-Of-Mouth (Studi pada Pelanggan Shopee)
Edisi :
Imprint : surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2022
Program Studi : S-1 Manajemen
Kolasi :
Sumber : -
Kata Kunci : Reputasi, Kualitas Informasi, Keamanan, Kepercayaan, Kepuasaan, Niat untuk melakukan pembelian kembali, Niat untuk melakukan Word-of-Mouth
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. DR. LILIK WAHYUDI S.E.,M.SI
Penguji : 1. CATUR SUGIARTO S.E., M.S.M, PH.D
2. DRS. DJOKO PURWANTO M.BA
3. DR. LILIK WAHYUDI S.E.,M.SI
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.