Dhimas Abdurrahman Khoiry. 2022. E0018115. PERLINDUNGAN KONSUMEN PELANGGAN LISTRIK PERSEROAN TERBATAS PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PERSERO) TERHADAP LONJAKAN TAGIHAN LISTRIK PASCABAYAR DI MASA PANDEMI COVID-19 (Studi Putusan Nomor 32/Pdt.Sus-BPSK/2020/PN.Tsm). Penulisan Hukum (Skripsi). Fakultas Hukum Universitas Sebelas Maret.

Penelitian ini bertujuan mengkaji perlindungan konsumen pelanggan listrik Perseroan Terbatas Perusahaan Listrik Negara (Persero) terhadap lonjakan tagihan listrik pascabayar yang terjadi pada masa pandemi covid-19. Jenis penelitian ini adalah normatif dengan sifat penelitian hukum preskriptif. Pendekatan penelitian menggunakan pendekatan Undang-Undang. Sumber bahan hukum yang digunakan adalah bahan hukum primer dan sekunder. Bahan hukum dikumpulkan menggunakan teknik studi kepustakaan dan dianalisis dengan metode silogisme melalui pola deduktif. Perseroan Terbatas Perusahaan Listrik Negara (Persero) merupakan penyedia tenaga listrik satu-satunya di Indonesia. Pendistribusian tenaga listrik kepada konsumen seluruh Indonesia menimbulkan hubungan jual/beli tenaga listrik antara pelaku usaha yaitu Perseroan Terbatas Perusahaan Listrik Negara dengan konsumen yaitu masyarakat Indonesia. Terjadinya pandemi Covid-19 mengakibatkan lonjakan tagihan listrik yang dinilai memberatkan Pelanggan Listrik Perseroan Terbatas Perusahaan Listrik Negara. Bertujuan  melindungi konsumen agar terdapat kesetaraan antara pelaku usaha dengan konsumen terhadap sengketa lonjakan tagihan tenaga listrik diperlukan upaya penyelesaian sengketa secara sistematis dan dapat melindungi hak serta kewajiban konsumen dan juga pelaku usaha