Penulis Utama : Yulius Wahyu W
NIM / NIP : H0816137
×

Perkembangan ekonomi digital mendorong masyarakat untuk memesan makanan dengan lebih mudah, yang membuat Gofood dan Grabfood populer di kalangan masyarakat Surakarta. Penelitian ini membandingkan persepsi konsumen terhadap kualitas layanan, harga, dan kepuasan pada Gofood dan Grabfood di Kota Surakarta. Metode dasar yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif analisis. Lokasi penelitian ditentukan secara purposive, dan sampel diambil dengan metode non-probability sampling dengan jumlah 200 responden. Metode analisis yang digunakan adalah Uji Wilcoxon dengan menggunakan program SPSS pada masing-masing variabel; kualitas layanan, harga, dan kepuasan konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen dapat membedakan layanan antara Gofood dan Grabfood. Variabel pertama terdapat perbedaan persepsi konsumen terhadap kualitas layanan Gofood dan Grabfood. Kedua, terdapat perbedaan persepsi konsumen terhadap harga Gofood dan Grabfood. Ketiga, terdapat perbedaan persepsi konsumen terhadap variabel kepuasan konsumen Gofood dan Grabfood. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa terdapat perbedaan persepsi konsumen terhadap layanan Gofood dan Grabfood di Surakarta dilihat dari kualitas layanan, harga, dan kepuasan konsumen.

×
Penulis Utama : Yulius Wahyu W
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : H0816137
Tahun : 2022
Judul : Studi Komparatif Layanan Gofood dan Grabfood Berdasarkan Persepsi Kualitas Pelayanan, Harga dan Kepuasan Konsumen di Kota Surakarta
Edisi :
Imprint : Surakarta - Fak. Pertanian - 2022
Program Studi : S-1 Agribisnis
Kolasi :
Sumber :
Kata Kunci : Gofood; Grabfood; Kualitas Pelayanan; Harga; dan Kepuasan Konsumen
Jenis Dokumen : Skripsi
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : -
Status : Public
Pembimbing : 1. Dr. Ir. Sugiharti Mulya Handayani, M.P.
2. Dr. Agr. Sc. Ernoiz Antriyandarti, S.P., M.P., M.Ec.
Penguji : 1. Mei Tri Sundari, S.P., M.Si.
Catatan Umum : tidak ada DOI
Fakultas : Fak. Pertanian
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.