Widad Nabila Zulfa. D1519093. Sistem Administrasi Pengelolaan Arsip Surat pada Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah Samsat Kota Surakarta. Tugas Akhir. Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi, Fakultas Sekolah Vokasi, Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2022. 61 Halaman. Pentingnya informasi untuk sebuah organisasi menyebabkan pengelolaan informasi seperti arsip surat perlu dilakukan secara sistematis. Kemajuan teknologi menjadikan kegiatan administrasi seperti pengelolaan arsip surat menjadi lebih mudah untuk dilakukan. Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah SAMSAT Kota Surakarta terbentuk dari empat instansi yang bekerja berdampingan di antaranya adalah Kepolisian Negara Republik Indonesia (POLRI), Badan Pendapatan Daerah (BAPENDA), Jasa Raharja, dan Bank Jateng. Instansi-instansi ini berkomunikasi melalui surat yang dikirim dari instansi pusat ke Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah SAMSAT Kota Surakarta, hal ini menjadikan sistem administrasi pengelolaan arsip surat perlu diperhatikan dengan baik. Tugas akhir ini menjelaskan alur sistem administrasi pengelolaan arsip surat dan hambatan yang terjadi dalam sistem administrasi pengelolaan arsip surat pada Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah SAMSAT Kota Surakarta. Pengamatan menggunakan metode observasi dengan cara mendengarkan, menulis, mengamati, mengetahui dan turut serta berpartisipasi secara langsung dalam proses sistem administrasi pengelolaan arsip surat. Penulis melakukan observasi dengan kegiatan magang selama lima minggu di Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah Kota Surakarta. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Sistem pengelolaan arsip surat pada Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah Kota Surakarta berdasarkan hasil pengamatan yaitu, penerimaan surat masuk, pemeriksaan kelengkapan surat, input data surat masuk pada SIMARDI secara berurutan menurut waktu penerimaan surat, pencetakan lembar disposisi dan kartu kendali, pendisposisian dan pemberian arahan oleh Kepala Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah SAMSAT Kota Surakarta dan Kepala Sub Bagian Tata Usaha, pencatatan pada buku agenda, tindak lanjut surat, serta penyimpanan. Kendala yang terjadi pada proses sistem administrasi pengelolaan arsip surat pada Unit Pengelolaan Pendapatan Daerah SAMSAT Kota Surakarta di antaranya adalah terjadinya human error yaitu lupa menaruh map dan buku agenda, serta SIMARDI hanya dapat diakses pada satu komputer yang sama.