Wulan Istifarrosa, I0318093. PERANCANGAN PROTOTYPE FITUR LAST WISH BANK JAGO MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING. Skripsi. Surakarta: Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik, Universitas Sebelas Maret, October 2022.
Produk asuransi jiwa menjadi jenis asuransi yang paling banyak diminati oleh masyarakat. Pemasaran produk asuransi jiwa di Indonesia umumnya masih dilakukan secara konvensional. Salah satu strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan asuransi jiwa adalah dengan menjalin kerjasama dengan bank-bank konvensional. Walau demikian, rupanya hal tersebut belum mampu untuk meningkatkan penetrasi asuransi jiwa di Indonesia yang masih terbilang cukup rendah. Bank Jago menangkap permasalahan ini sebuah peluang bisnis dan berencana meluncurkan sebuah produk baru berupa fitur Last Wish yang dapat memfasilitasi nasabah Bank Jago untuk melakukan transaksi asuransi jiwa secara online melalui aplikasi Jago. Guna mendukung peluncuran fitur tersebut, Bank Jago membutuhkan sebuah rancangan desain UI/UX yang disimulasikan ke dalam sebuah prototype. Penelitian ini bertujuan untuk merancang prototype fitur Last Wish Bank Jago yang sesuai dengan kebutuhan pengguna dengan menggunakan metode Design Thiking. Hasil dari penelitian ini berupa rancangan prototype fitur Last Wish Bank Jago yang sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Kata Kunci : Asuransi Jiwa, Prototype, Fitur, Design Thinking