Penulisan tugas akhir ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan yang dirasakan konsumen terhadap pelayanan yang diberikan oleh bengkel servis AHASS 1183 melalui dimensi-dimensi kualitas jasa yang meliputi Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance dan Empathy.Rumusan masalah yang diambil adalah seberapa besar tingkat kepuasan pelanggan...

Di era globalissasi sekarang ini dimana persaingan usaha sudah semakin ketat. Maka setiap perusahaan dituntut untuk bisa memiliki kualitas dan strategi yang lebih baik dibandingkan dengan perusahaan lain. Salah satu strategi yang cukup penting adalah dalam pendistribusian produknya. Distribusi merupakan salah satu faktor penting dalam kegiatan...

Seiring melihat kondisi pada saat ini semakin banyak bermunculan berbagai jasa transportasi, maka antara perusahaan–perusahaan jasa transportasi satu dengan yang lain sangat ketat persaingannya. Sehingga penelitian di BPU Rosalia Indah dimaksudkan untuk mengetahui Strategi Periklanan, Promosi Penjualan dan Harga apa saja yang diterapkan oleh...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kapasitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, dan sistem informasi akuntansi terhadap nilai informasi pelaporan keuangan pemerintah daerah. Penelitian ini merupakan penelitian studi kasus yang menggunakan kuesioner untuk mendapatkan data. Sampel penelitian ini adalah kepala dan...

Produk simpanan pada PD. BPR BKK Karangmalang ini adalah Tamades Dan Deposito Berjangka. Tamades merupakan produk penghimpunan dana berbentuk simpanan tabungan tanpa biaya administrasi, dan bunga sesuai kehendak pasar, serta berkesempatan mendapatkan hadiah dalam undian tahunan. Tamades sangat berperang penting di...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis beberapa faktor yang mempengaruhi permintaan ekspor Tekstil dan Produk Tekstil (TPT) di Indonesia ke Amerika Serikat. Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data sekunder yang bersifat time series mulai dari kuartal pertama tahun 1990 hingga kuartal ketiga tahun 2010 dan data kualitatif yang...

Proses produksi perusahaan memerlukan perencanaan dan pengawasan agar proses produksi perusahaan dapat berjalan lancar. Pada proses perencanaan, perusahaan harus mampu melakukan efisiensi pada seluruh faktor produksinya yaitu dengan cara memanfaatkan seluruh faktor produksi seefektif mungkin untuk mendapatkan laba maksimal. Penelitian ini...

Penelitian ini dilakukan terhadap PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk Cabang Sukoharjo dengan tujuan untuk mengetahui penerapan relationship marketing dengan perusahaan atau instansi yang sudah dilaksanakan sebagai upaya memperkecil biaya promosi. Hal ini diwujudkan dengan selalu berupaya menjalin hubungan yang baik dengan perusahaan atau...

Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui penerapan strategi pemasaran (segmenting, targeting, dan positioning) terhadap produk SMS Banking BRI yang dilakukan oleh Bank BRI Kantor cabang Sukoharjo. Desain penulisan menggunakan desain kasus yaitu mendiskripsikan suatu permasalahan dan mengajukan pertanyaan guna memperoleh jawaban yang akan di...

Tugas Akhir dengan judul Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan pada PT. Asuransi Sinar Mas Surakarta memiliki tujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap kinerja pelayanan pada PT. Asuransi Sinar Mas Surakarta dilihat dari lima dimensi kualitas jasa (tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy)....