Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh persepsi kualitas terhadap loyalitas pelanggan yang dimoderating oleh variabel citra perusahaan. Data yang diperlukan dalam penelitian ini meliputi data primer yaitu data yang berasal dari jawaban atas pertanyaan kuisioner yang disebarkan kepada 100 pelanggan, teknik pengambilan sampelnya...

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengevaluasi sistem penyetoran dan penarikan kas dari simpanan wadiah yad adh dhamanah pada KJKS BMT Insan Kamil. Langkah dari penelitian ini dilakukan dengan membandingkan antara teori dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang dilaksanakan oleh KJKS BMT Insan Kamil. Hasil dari penelitian...

The aims of this research are to know how is the system of Pajak Bumi dan Bangunan collection in Dinas Pendapatan, Pengelolaan Keuangan dan Aset Kota Surakarta and to evaluate those system. This research compare between tax collection procedure pursuant to rules and regulations with its practice. Based on the evaluation of Pajak Bumi dan Bangunan...

Perencanaan persediaan bahan baku merupakan hal yang sangat penting dalam perusahaan. Ketersediaan bahan baku dalam jumlah dan waktu yang tepat adalah penunjang kelancaran proses produksi, untuk itu perlu mendapat perhatian lebih demi mendapatkan hasil yang optimal. Ketersediaan bahan baku dalam jumlah yang tepat juga akan mengurangi kekurangan...

Generally a company aims to gain profit optimally. similary, PT Iskandar Indah Printing Textile wants to gain the optimum profit. Therefor, the company should develop the profit planin order that the company’s capability can be exerted in coordinated manner. With the profit plan, the company can find out the desire profit is gained. In...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji menguji penerapan model European Customer Satisfaction Index (ECSI) pada kepuasan dan loyalitas pelanggan. Sampel dalam penelitian ini adalah konsumen LARISSA yang minimal melakukan tiga kali perawatan dalam tiga bulan terakhir sebanyak 177 responden. Teknik pengambilan sampel dengan cara purposive...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk meneliti tentang pengaruh performa pelayanan (Service Performance) terhadap loyalitas pelanggan GRAPARI Telkomsel Solo dengan kepuasan sebagai variabel moderator. Penelitian ini merupakan penelitian kausal dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan Telkomsel di Surakarta, baik itu...

Peramalan penjualan produk adalah suatu cara yang dilakukan perusahaan untuk memperkirakan atau memprediksi tingkat penjualan pada waktu yang akan datang dengan menggunakan data penjualan pada tahun sebelumnya. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah (1) Untuk mengetahui peramalan penjualan produk galon di CV. Al Abrar...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang sistem pengendalian intern terhadap kas pada PT Tiga Serangkai International dan mengevaluasinya. Langkah-langkah dari penelitian ini dilakukan dengan membandingkan antara Standard Operational Procedure dengan pelaksanaan di lapangan yang terdapat pada PT Tiga Serangkai International,...

The objective of this research is to examine the relationship between price quality inference, perceived risk, personal gratification, integrity, subjective norm, and status consumption as atecendents of consumer attitudes. This research also examine the relationship between consumer attitudes and behavioral intention. The survey toward 200...