Abstrak This research was aims at: analyzing the impact of dimension of service quality (included: reliablity, assurance, tangible, emphaty, and responisiveness) on customer satisfaction, and the impact of customer satisfaction on positive word-of-mouth. The set of hypotheses was: the reliablity dimension have a significant effect to customer...

PENGARUH SERVICE QUALITY, SATISFACTION DAN EXPERTISE PADA COSTUMER LOYALTY (Studi Pada Peserta Didik Lembaga Pendidikan Alfabank Surakarta) Oleh : Eko Kumarul Hadi F. 1206017 Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh Tangibles, Reliability, Responsiveness, Assurance Empathy pada Costumer Loyalty dengan dimediasi oleh...

Studi ini mencoba mengekplorasi faktor-faktor penentu daya tarik investasi daerah/ daya tarik untuk melakukan usaha di suatu daerah berdasarkan persepsi pelaku usaha di Kota Surakarta tahun 2009. Selain itu penelitian ini bertujuan mengetahui persepsi pelaku usaha mengenai iklim investasi di Kota Surakarta tahun 2009. Penelitian ini mengunakan...

Abstrak : Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kurs rupiah terhadap US$, PDB riil, inflasi dan cadangan devisa terhadap permintaan impor Indonesia dari Amerika Serikat tanuh 1985 sampai tahun 2009. Penelitian ini merupakan penelitian studi pustaka dengan menggunakan data time series tahun 1985 sampai 2009. Metode analisis yang...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sektor-sektor yang menjadi sektor unggulan di Kabupaten Sragen Propinsi Jawa Tengah serta untuk mengetahui strategi kebijakan sektoral apa sajakah yang dapat dirumuskan dilihat dari kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman/tantangan sektor potensial yang ada. penelitian ini merupakan penelitian studi...

Sumber daya manusia sangat penting peranannya dalam suatu perusahaan maka diperlukan keterlibatan karyawannya atau job involvement dalam menjalankan seluruh aktivitas perusahaan. Seberapa tinggi tingkat keterlibatan seorang individu yang dimiliki dengan pekerjaannya akan tergantung pada kekuatan afirmatif yang ia rasakan dari berbagai aspek...

Abstrak : The purpose of this study is to analyze effect of gender as external variable toward information technology acceptance, that are mobile banking user in Surakarta by Technology Acceptance Model (TAM) approach. Type data is used in this study is primary data. The primary data are come from spreading of questionnaire to bank customer...

ABSTRAKSI ANTESEDEN DAN KONSEKUEN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL (Studi Pada Karyawan PT. Pos Indonesia Surakarta) PRATIWI PANDAN SARI NIM : F1207573 Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh variabel anteceden (tingkat kepercayaan kepada manajemen, keadilan prosedural dan tingkat kepercayaan kepada rekan kerja) terhadap...

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use, perceived risk, trust terhadap intention to transact secara online dan menguji pengaruh trust terhadap intention to transact melalui perceived of risk, perceived usefulness dan perceived ease of use. Serta menguji pengaruh perceived ease of use terhadap...

ABSTRAK EVALUASI SISTEM AKUNTANSI PENERIMAAN KAS DARI PENJUALAN BARANG DAGANG PADA UD.BERDIJAYA UD.Berdijaya merupakan perusahaan yang bergerak di bidang usaha dagang. Sebagai perusahaan dagang, penerimaan kas dari penjualan barang dagang tentunya merupakan penerimaan kas terbesar pada perusahaan karena hal tersebut maka dibentuklah suatu...