ABSTRAK Komunikasi yang efektif sangat mempengaruhi kesuksesan hubungan antara perusahaan dengan konsumennya, karena kelangsungan hubungan tergantung pada cara mereka berkomunikasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh efektifitas komunikasi, persepsi kualitas teknik dan kualitas fungsional (service quality), dan...

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh signifikan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, pengaruh signifikan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan, serta pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan dengan kepuasan pelanggan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini merupakan penelitian...

ABSTRAK Studi ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh dari persepsian kualitas, persepsian nilai, kepuasan konsumen, dan preferensi merek pada niat pembelian ulang. Data diperoleh melalui survei pada 141 responden yang berniat untuk membeli ulang produk rumah makan King Fried Chicken. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) pengaruh faktor produk terhadap minat pembelian konsumen, 2) pengaruh faktor harga terhadap minat pembelian konsumen, 3) pengaruh faktor distribusi terhadap minat pembelian konsumen, 4) pengaruh faktor promosi terhadap minat pembelian konsumen. Penelitian ini menggunakan 100 responden...

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh konflik peran terhadap stres kerja dengan ketidakpastian dan kepuasan sebagai variabel mediasi. Rumusan masalah yang akan diteliti adalah (1) Apakah konflik peran berpengaruh terhadap stres kerja kepada karyawan, (2) Apakah konflik peran berpengaruh terhadap ketidakpastian...

ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui perbedaan abnormal return dan risiko saham perusahaan sebelum dan sesudah pengumuman penetapan tergabung dalam kelompok Jakarta Islamic Index di Bursa Efek Indonesia periode Januari 2006-Desember 2008. Return saham pada penelitian ini diproksikan menjadi abnormal return, sedangkan untuk...

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kecenderungan loss aversion dan illusion of control pada pengambilan keputusan invesatsi beresiko. Penelitian ini merupakan studi eksperimental. Target populasi penelitian adalah para mahasiswa manajemen fakultas ekonomi universitas sebelas maret yang sedikit banyak telah mengetahui tentang...

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan bukti empiris mengenai pengaruh mekanisme good corporate governance terhadap peringkat obligasi dan yield obligasi terhadap semua perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Pengukuran good corporate governance menggunakan Indeks Corporate Governance yang merupakan hasil pemeringkatan SWA...

ABSTRACT Wages are fundamental problems in the affairs employement and industrial relations in Indonesia. In various industrial actions and demonstrations, wages are always included in the top list of demands for action. Along the higher level of industrializations, wages are an increasingly important source of income. Wages are fringe benefit...