Permasalahan yang hendak dicari jawabannya dalam penelitian ini adalah: (1) Seberapa besar tingkat pelaksanaan perbaikan kualitas pelayanan pada bagian rawat inap Rumah sakit Prof Dr R Soeharso Solo diukur dengan kriteria The Malcolm Baldrige National Quality Award. (2) Apakah keempat faktor yang mempengaruhi pelaksanaan CQI yang meliputi faktor...

Performance appraisal had an important role in human resource management. Supervisor’s ratings of subordinates represented important decisions that gave strong influence in human resources actions and outcomes. Most supervisors’ feeling discomfort in appraising process came from giving performance negative feedback. Self-efficay directed at...

Penulis melakukan penelitian pada KUD “KOTA” BOYOLALI yang berada di Jl. Mayor Sunaryo No. 2 Telp. (0276) 321450 Boyolali 57314 yang bergerak dalam berbagai macam bidang usaha terutama dalam bidang distributor susu segar. Tujuannya adalah untuk mengetahui strategi pemasaran sehingga dapat mengetahui apakah strategi tersebut dapat menentukan...

PT. Colombus Sarana Mandiri adalah sebuah perusahaan retail yang bergerak dalam bidang penjualan berbagai produk kebutuhan masyarakat, dengan fokus penjualan barang-barang home appliance. Sistem penjualan pada PT. Colombus Sarana Mandiri menerapkan dua sistem penjualan, yaitu sistem penjualan tunai dan sistem penjualan angsuran.Tujuan dari...

Dalam era global competition sekarang ini telah terjadi kecenderungan proses pengembangan produk-produk yang lebih berkualitas dengan harga yang relatif lebih murah sebagai akibat perubahan yang begitu cepat dalam bidang teknologi dan informasi. Sistem operasi perusahaan sangat dituntut untuk menjadi unggul dalam daya saing maupun dalam kualitas...

Efektivitas organisasi dapat terjadi pada lingkungan yang kondusif, yang antara lain dipengaruhi oleh hubungan pimpinan dan bawahan yang saling mendukung. Oleh karena pentingnya peran dan fungsi kepemimpinan dalam mempengaruhi bawahan, maka penelitian tentang kepemimpinan menjadi salah satu isu sentral dalam studi organisasi.Permasalahan yang akan...

Penelitian yang berjudul Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam evaluasi keputusan pembelian jasa akomodasi perhotelan di Hotel Sahid Kusuma Raya Solo ini bertujuan untuk menguji  apakah variabel product, price, place, promotion, customer service, people dan process secara sendiri – sendiri dan bersama – sama mempunyai...

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perbedaan kinerja sosial antara perusahaan manufaktur dengan perusahaan non-manufaktur serta hubungan antara kinerja sosial perusahaan dan kinerja keuangan dengan menggunakan ukuran perusahaan, risiko manajemen, dan kepemilikan institusional sebagai variabel kontrol. Populasi dalam penelitian ini adalah...

Kesadaran etis yang merupakan dimensi psikologis dan sikap profesional yang merupakan dimensi personalitas memegang peranan penting bagi seorang akuntan. Nilai seorang akuntan tercermin dari keputusan etika yang dibuatnya, sedangkan komitmen pada profesi yang merupakan aspek profesionalisme tercermin dari pengembangan nilai – nilai profesional...

Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empiris pengaruh informasi asimetri, komitmen organisasi, dan partisipasi anggaran terhadap kecenderungan bawahan untuk menciptakan senjangan anggaran. Hipotesis yang diajukan yaitu informasi asimetri, komitmen organisasi, dan partisiapsi anggaran berpengaruh secara signifikan terhadap kecenderungan...