Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan yang melayani pada perilaku pelayanan inovatif karyawan yang dimediasi oleh orientasi pelanggan dan dimoderasi oleh usia karyawan. Penelitian ini dilakukan kepada karyawan hotel berbintang 3 atau lebih di Surakarta pada bagian Front Office, Food and Beverage, dan House...

Sambal menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia adalah makanan penyedap yang memiliki rasa pedas, dibuat dari cabai yang ditumbuk yang kehadirannya tidak dapat dilepaskan dari masyarakat Indonesia. Sambal memiliki tahapan pembuatan yang dirasa rumit. Pergeseran gaya hidup yang menginginkan sesuatu secara instan menjadikan sambal siap saji menjadi...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara variabel anteseden dengan word of mouth, dan dampaknya pada niat berlanjut. Sampel yang digunakan 136, dengan kriteria pengguna media sosial yang dapat dijangkau dengan umur 17 tahun ke atas yang sudah pernah menggunakan aplikasi OVO. Pengambilan sampel menggunakan kuesioner online (google...

Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh bukti empiris mengenai peran dewan komisaris terhadap corporate social responsibility disclosure. Variabel independen yang diuji pada penelitian ini terdiri dari karakteristik dewan komisaris (Usia Dewan Komisaris, Gender Dewan Komisaris, Latar Belakang Pendidikan Dewan Komisaris, Jumlah Rapat Dewan...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh rasio keuangan khususnya profitabilitas, likuiditas, dan leverage terhadap ketepatan waktu pelaporan keuangan. Peneliti menggunakan profitabilitas yang diproksikan dengan Return on Asset (ROA), likuiditas yang diproksikan dengan Current Ratio (CR), dan leverage yang diproksikan dengan...

Pembangunan ekonomi di Indonesia masih mengalami banyak kendala, salah satunya adalah kesempatan kerja. Laju pertumbuhan penduduk yang cukup tinggi menyebabkan ledakan jumlah penduduk yang besar sehingga menyebabkan jumlah tenaga kerja yang terus bertambah. Masalah pengangguran muncul sebagai imbas dari jumlah tenaga kerja yang tidak seimbang...

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh kualitas layanan terhadapminat masyarakat menggunakan layanan PT. Pos pada kantor cabang PT. PosIndonesia (persero) di Solo. Secara khusus, penelitian ini menjelaskan pengaruhdari tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, services concept,dan technological option dalam...

The debate about the important instruments in Islamic banking in Indonesia is still on going. Some researchers still find that murabahah (sales and purchase contracts) dominate Islamic banking transactions compared to profit-sharing contracts, namely mudharabah and musyarakah. Whereas murabahah is not a typical instrument of Islamic banking so...

Penelitian ini meneliti pengaruh dari brand super-recovery effort, customer engagement, dan empati saat terjadinya krisis merek terhadap repurchase intention yang dimediasi oleh consumer forgiveness. Penelitian ini bersifat kuantitatif dan data dikumpulkan dari 310 konsumen yang pernah melakukan transaksi pembelian pada produk MS Glow, kemudian...

Penelitian sebelumnya telah menunjukkan bahwa bagaimana pentingnya perilaku kepanduan di organisasi. Melalui penelitian tersebut inovasi dapat muncul melalui perilaku kepanduan karyawan. Mereka mencari, mendapatkan dan meneruskan  informasi ke  perusahaan sehingga  inovasi tersebut  berasal  dari proses atau masalah internal di organisasi....