Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan jasa pada graPARI TELKOMSEL Surakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah diskriptif dimana merupakan jenis riset yang tujuan utamanya adalah menggambarkan sesuatu. Populasi dalam penelitian ini adalah para pelanggan yang berkunjung pada...

Relationship Marketing merupakan suatu praktik membangun hubungan jangka panjang yang memuaskan pihak-pihak kunci meliputi pelanggan, pemasok, dan penyalur guna mempertahankan preferensi bisnis dalam jangka panjang. Dengan dilakukannya suatu strategi relationship marketing di PT. Calmic maka akan memperbaik perusahaan dalam penghematan biaya...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh anteseden kepuasan konsumen, SERVPERF, kualitas makanan, nilai yang dipersepsikan terhadap niat beli ulang pada konsumen restoran cepat saji KFC Solo Square. Sampel penelitian yang digunakan sebanyak 178 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan...

Desa Wisata Bejalen adalah salah satu desa wisata di wilayah Kabupaten semarang, letaknya yang berada di tepi Rawa Pening memiliki berbagai keunggulan untuk menarik wisatawan terutama dengan keberadaan Kampoeng Rawa. Pembangunan Desa Wisata Bejalen dan Kampoeng Rawa diharapkan mampu memberikan dampak ekonomi bagi masyarakat Desa Bejalen melalui...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara citra Solo Grand Mall (dimensi harga, dimensi pelayanan, dimensi kualitas produk, dimensi lingkungan fisik dan dimensi lokasi) pada loyalitas konsumen. Hipotesis yang diajukan dari tujuan tersebut ada 5 hipotesis, yaitu dimensi harga berpengaruh negatif pada loyalitas konsumen, dimensi...

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kinerja keuangan tiga tahun sebelum merger dan tiga tahun sesudah merger perusahaan manufaktur yang terdaftar di bursa efek Indonesia periode tahun 2005 sampai dengan 2009 yang diukur dengan current ratio (CR), Net Profit Margin (NPM), Return on Invesment (ROI), Return on Equity (ROE), Total Asset Turn...

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan loyalitas merek produsen dan loyalitas merek ritel pada kecenderungan pelanggan beralih ke merek ritel yang dimediasi oleh sikap terhadap merek. Secara spesifik bertujuan untuk menjelaskan : Pertama, variabel sikap terhadap merek memediasi hubungan antara loyalitas merek produsen,...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat pengungkapan Laporan Keuangan Pemerintah Daerah (LKPD) di Indonesia Tahun 2010 terhadap Standar Akuntansi Pemerintahan Nomor 24 tahun 2005. Faktor-faktor yang digunakan dalam penelitian ini meliputi jumlah penduduk, kekayaan Pemerintah Daerah, tingkat ketergantungan...

Indonesia merupakan negara yang kaya akan berbagai macam bentuk pariwisata yang dapat dimanfaatkan untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakatnya Kegiatan pariwisata di Indonesia merupakan salah satu sektor yang sangat berperan dalam proses pembangunan dan pengembangan wilayah yaitu dalam memberikan kontribusi bagi pendapatan suatu daerah maupun...