Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh tata kelola perusahaan terhadap kinerja keuangan perbankan nasional di Indonesia. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan data sekunder pada periode pengamatan tahun 2008 - 2010. Penelitian mengambil sampel perusahaan perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dan...

Tujuan penelitian ini yaitu 1) Untuk mengetahui pengaruh dimensi reliability terhadap kepuasan pasien. 2) Untuk mengetahui pengaruh dimensi responsiveness terhadap kepuasan pasien. 3) Untuk mengetahui pengaruh dimensi assurance terhadap kepuasan pasien. 4) Untuk mengetahui pengaruh dimensi emphaty terhadap kepuasan pasien. 5) Untuk mengetahui...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh jobstressor terhadap kepuasan kerja, pengaruh jobstressor terhapan turnover intention dan peran kepuasan kerja sebagai variable yang memediasi pengaruh job stressor pada turnover intention. Penelitian ini dilakukan pada Karyawan Divisi Operasional PO. Rosalia Indah Surakarta. Penelitian...

PDAM Kota Salatiga merupakan salah satu perusahaan milik pemerintah yang bergerak dalam bidang penyediaan air bersih bagi masyarakat. Saat ini PDAM merupakan satu-satunya perusahaan daerah yang bergerak dalam hal penyediaan air bersih yang berorientasi pada pelayanan publik. Perusahaan yang berorientasi pada pelayanan publik pada umumnya...

Tujuan penelitian ini untuk mengkaji peran citra perusahaan dan kepuasan pelanggan dalam memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan. Secara spesifik penelitian ini ingin menguji apakah kualitas pelayanan penting dalam membentuk loyalitas pelanggan terhadap Telkomsel. Survei adalah metode yang dilakukan untuk...

Disini tujuan penulisan TA adalah untuk memperoleh suatu gambaran yang lebih mendalam mengenai strategi pemasaran ekspor yang diterapkan pada CV. Aryasena Art & Furniture dalam melakukan ekspor furniture. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus yaitu dengan mengambil satu obyek tertentu di analisa secara...

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan unntuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan yang terdiri dari Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, pada KSP Swamitra Bulakan. Latar belakang penelitian ini berdasarkan tingkat persaingan dunia perbankan yang semakin ketat. Sehingga kepuasan nasabah adalah hal...