Definisi kualitas jasa berpegang pada hasil perbandingan konsumen antara harapan dari jasa dan pemahaman mereka pada perlakuan jasa yang diberikan. Kesadaran kualitas jasa adalah penegasan pendapat konsumen mengenai keunggulan atau kehebatan dari keseluruhan jasa. Kualitas jasa menggambarkan bentuk dari suatu sikap – keseluruhan evaluasi jangka...

Tujuan diadakannya penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2000 Pada Karet Setengah Jadi PT. Perkebunan Nusantara IX (Persero) Divisi Tanaman Tahunan dan Pengendalian Dokumen Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 : 2000 Pada PT. Perkebunan Nusantara IX (Persero) Divisi Tanaman Tahunan. Metode yang...

Penelitian tentang karakteristik sosial ekonomi pengrajin shuttlecock di Kecamatan Serengan Kota Surakarta ini bertujuan untuk mengkaji karakteristik sosial ekonomi dari pengrajin, mengetahui keterkaitan antara pendapatan dengan faktor sosial dan faktor ekonomi pengrajin, dan mengetahui perbedaan karakteristik sosial ekonomi antara pengrajin...

Penelitian ini bertujuan untuk: (1) Menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan konsumen, (2) Menganalisis dan mengetahui pengaruh harga jasa terhadap kualitas jasa, (3) Menganalisis dan mengetahui pengaruh harga jasa terhadap kepuasan konsumen, (4) Menganalisis dan mengetahui pengaruh kepuasan konsumen terhadap citra...

Kereta api Prameks (Prambanan Ekspress) adalah transportasi darat dengan rute Solo-Jogja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh service quality, price fairness, dan satisfaction terhadap commitment dengan anteseden trust. Selain itu, mengamati hubungan secara langsung dan tidak langsung dari masing-masing variabel. Penelitian ini...

ABSTRACT AN EVALUATION ON TAX COLLECTION PROCEDURE IN THE TAX ARREARS CONFISCATION IN KPP PRATAMA SUKOHARJO Haris Budi Setyawan NIM F3407038 Tax is a dues paid to the State (that can be compulsory) that may be outstanding by the taxpayer according to the regulation, without any gains, that can be designated directly and the benefit of...

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi segmenting, targeting dan positioning yang diterapkan pada lembaga pendidikan bahasa inggris English First dalam meningkatkan jumlah peserta didiknya. Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode desriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dalam penulisan ini melalui wawancara, observasi...

ABSTRACT “THE ANALYSIS OF THE WORK BURDEN AND THE REQUIREMENT FOR MANPOWER AT PRODUCTION DEPARTMENT OF PT DJITOE INDONESIAN TOBACCO COY" FANS MANDASIA F3507083 The work burden holds a very important role toward the production process and supported by the existence of human resources factor, because the production activity is influenced by...

Distribusi merupakan jalur yang dipakai perusahaan untuk menyalurkan produk dari produsen ke konsumen. Agar produk dapat cepat sampai ke tangan konsumen dengan baik, maka harus menggunakan saluran distribusi yang tepat. Ekspor adalah kegiatan jual beli produk yang dilakukan dengan Negara lain, dan memakai mata uang asing dalam pembayaran, serta...

ABSTRAKSI STRATEGI PROMOSI PADA PT. BPR RESTU KLATEN MAKMUR DALAM PEMASARAN PRODUK BRAY. SALINDRI KUSUMA DYAH AYUNINGRUM F 3607034 Promosi merupakan salah satu kunci keberhasilan dalam penyampaian produk atau jasa perusahaan kepada pelanggan. Khususnya pada Bank Perkreditan Rakyat (BPR). Namun karena banyaknya persaingan dalam pemasaran...