Kepuasan pelanggan merupakan salah satu tujuan yang ingin dicapai oleh setiap perusahaan agar pelanggan selalu setia terhadap perusahaan. Suatu perusahaan jasa bisa dikatakan berhasil apabila pelanggan puas terhadap pelayanan jasa yang telah diberikan. PDAM Surakarta juga berupaya untuk memuaskan pelanggannya, yaitu dengan cara memerhatikan dan...

Perusahaan Daerah Bank Perkreditan Rakyat Badan Kredit Kecamatan (PD. BPR BKK) Tasikmadu Cabang Jumantono merupakan salah satu unit organisasi hasil merger dari BPR BKK se-Kabupaten Karanganyar. Dalam operasional kegiatannya PD. BPR BKK Tasikmadu Cabang Jumantono lebih berorientasi pada masyarakat golongan ekonomi lemah dan pengusaha kecil. Namun...

Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk mengetahui prosedur/sistem Pemungutan Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan Setelah Pelimpahan ke Pemerintah Daerah pada DPPKAD Kabupaten Karanganyar, serta menemukan kendala-kendala yang ada dalam pelaksanaan pemungutan Pemungutan Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan Setelah Pelimpahan ke...

Untuk mencapai target pencairan tunggakan pajak di KPP Pratama Karanganyar, setelah wajib pajak tidak menyelesaikan administrasi perpajakan dengan upaya penagihan pajak pasif maka akan diikuti dengan tindakan penagihan pajak aktif, sehingga penagihan pajak aktif merupakan kelanjutan dari penagihan pajak pasif. Tujuan penulisan tugas akhir ini...

Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh kepemilikan manajerial, kepemilikan institusional, komite audit dan kualitas audit terhadap created shareholder value. Untuk tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan populasi seluruh perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2009. Sampel penelitian ditentukan dengan porpusive...

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menemukan bukti empiris mengenai pengaruh leverage, size dan profitabilitas terhadap pengungkapan informasi sosial pada laporan keuangan tahunan perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Adapun proksi untuk pengungkapan informasi sosial dengan menggunakan indeks pengungkapan informasi sosial....

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh karakteristik perusahaan yang terdiri dari ukuran perusahaan, umur perusahaan, jenis industri, profitabilitas, likuiditas, solvabilitas, dan leverage terhadap ketepatan waktu pelaporan keuangan. Penelitian menggunakan teknik purposive sampling dalam pengumpulan data. Data yang digunakan adalah...

Penelitian ini memfokuskan pada salah satu agenda even pariwisata di Kota Solo yang bernama Solo Batik Carnival. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh atribut Solo Batik Carnival terhadap kepuasan wisatawan, dimana kepuasan wisatawan juga berpengaruh terhadap niat untuk menyaksikan kembali (behavioral intention). Penelitian...

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah variabel-variabel jumlah anggota, jumlah simpanan, modal asing, volume usaha dan bidang usaha mempengaruhi jumlah Sisa Hasil Usaha (SHU) di koperasi primer di Kabupaten Sukoharjo. Sehubungan dengan masalah tersebut diajukan 5 hipotesis, pertama diduga jumlah anggota berpengaruh positif dan...

Setiap perusahaan pasti akan melakukan berbagai usaha, agar dapat bertahan dalam berbagai persaingan yang ketat. Dalam menarik minat konsumen, perusahaan melaksanakan kegiatan pemasaran agar dapat meningkatkan volume penjualan. Dan strategi pemasaran yang diterapkan PT. RAMAYANA MOTOR SUKOHARJO dalam meningkatkan volume penjualan dapat diteliti...