Tujuan umum penulisan skrispi ini adalah untuk mengkonstruksi model yang dapat menjelaskan kepercayaan konsumen atas merek mempengaruhi loyalitas konsumen pada merek tersebut. Sedangkan secara spesifik, terdapat enam tujuan yang diharapkan, yaitu menjelaskan pengaruh (1) prediksi konsumen atas merek pada kepercayaan konsumen atas merek, (2)...

Dalam dunia kerja akhir-akhir ini sering terjadi ketidakadilan dan tekanan-tekanan dari dalam maupun dari luar perusahaan. Sehingga banyak terjadi protes terhadap tindakan tersebut. Di sini karyawan memiliki persepsi sendiri mengenai iklim etika (iklim etika individu), sedangkan perusahaan memiliki persepsi iklim etika sendiri juga atau sering...

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh ekspektasi pelanggan terhadap loyalitas toko, aplikasi bauran pemasaran eceran terhadap loyalitas toko, ekspektasi pelanggan terhadap kepuasan pelanggan, aplikasi bauran pemasaran eceran terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan sebagai variabel intervening antara ekspektasi pelanggan dan...

Kunci utama untuk mempertahankan pelanggan adalah dengan terbentuknya loyalitas pelanggan (customer loyalty), yang merupakan kunci untuk mempertahankan hidup sebuah perusahaan dalam jangka panjang. Untuk mencapai tujuan tersebut, perlu diukur dan diidentifikasi pengaruh dari kualitas produk (product quality), kepuasan Pelanggan (customer...

Salah satu tujuan perusahaan adalah untuk dapat menciptakan produk yang berkualitas bagi para konsumen dengan tingkat efisiensi dan proses produksi yang lancar serta dapat menciptakan lingkungan kerja yang aman, nyaman, dan sehat. Untuk mencapai tujuan tersebut salah satunya adalah dengan mengambil suatu keputusan manajemen dengan melakukan...

Perusahaan didirikan dengan tujuan untuk mencapai keuntungan dan mempertahankan kelangsungan perusahaan. Dalam usaha untuk mencapi tujuan tersebut perusahaan menggunakan berbagai elemen pemasaran. Salah satu cara nya yaitu dengan melakukan penetapan harga secara sistematis agar mendongkrak penjualan produk. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah...

Company Fendy Batik is one of the batik companies located in Gopaten, Kalikotes, Klaten. This company is one manufacturer who specialized in batik industries so that production process to process raw materials into finished goods in the form of batik. The raw material is one of the most important factor in the production process, because the raw...

The income of local own revenues is a significant sources for routine and development expenditure in local government. The amount of local taxation and user charges income are influenced by the kind of local taxation and user charges which is being implemented and adjusted by the rule that is implemented, related with income of local taxation and...

The income of local own revenues is a significant sources for routine and development expenditure in local government. The amount of local taxation and user charges income are influenced by the kind of local taxation and user charges which is being implemented and adjusted by the rule that is implemented, related with income of local taxation and...

This Research based on the existence of phenomenon or symptom of related to consumer satisfaction, influenced by various factor which one of them is service quality. Problem formula to be checked whether by what five variable of dimension of service quality ( tangibles, reliability, responsiveness, assurance, emphaty) having an effect on to client...