Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik konten media sosial
Instagram TribunSolo.com sebagai upaya membangun keterlibatan audiens. Latar
belakang penelitian ini berangkat dari perubahan praktik jurnalisme di era digital,
di mana media sosial tidak hanya berfungsi sebagai saluran distribusi informasi,
tetapi juga sebagai media interaktif yang memungkinkan audiens untuk
memberikan respons terhadap konten yang dipublikasikan. Dalam konteks ini,
TribunSolo.com memanfaatkan platform Instagram sebagai sarana untuk
menyampaikan informasi sekaligus membangun keterlibatan audiens melalui
berbagai karakteristik konten. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Four Pillar Social Media Strategy, yang terdiri atas empat pilar utama, yaitu
komunikasi, kolaborasi, edukasi, dan hiburan. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini metode analisis isi dengan pendekatan kualitatif studi kasus. Sumber
data penelitian berupa konten unggahan Instagram pada akun @tribunsolocom
selama periode Juli 2025. Analisis difokuskan pada 90 konten yang dipilih
menggunakan teknik purposive sampling dengan pendekatan maximum variation
sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi non-partisipatif, studi
dokumentasi, dan studi pustaka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pilar
komunikasi merupakan pilar yang paling dominan sekaligus paling berpengaruh
dalam membangun keterlibatan audiens, dengan 73 konten informasi berita yang
memiliki karakteristik berupa pengangkatan isu lokal yang relevan, penggunaan
headline provokatif, penyusunan caption informatif dan interaktif, serta
pemanfaatan fitur interaktif seperti hashtag, mention, dan polling. Karakteristik
tersebut mendorong keterlibatan audiens dalam berbagai bentuk, seperti pemberian
like, komentar, dan aktivitas berbagi konten. Sementara itu, pilar kolaborasi,
edukasi, dan hiburan berperan sebagai elemen pendukung yang memperluas
jangkauan konten, meningkatkan nilai guna informasi, serta memperkuat hubungan
emosional antara media dan audiens. Secara keseluruhan, karakteristik konten
Instagram TribunSolo.com menunjukkan bahwa strategi pengelolaan konten yang
interaktif dan relevan berperan penting dalam membangun keterlibatan audiens di
media sosial.