Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : (1) pengaruh E-Service Quality terhadap kepuasan pelanggan Go-Ride, (2) pengaruh persepsi harga terhadap kepuasan pelanggan Go-Ride, (3) pengaruh E-Service Quality terhadap loyalitas pelanggan Go-Ride, (4) pengaruh persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan Go Ride, (5) pengaruh kepuasan pelanggan memediasi E-Service Quality terhadap loyalitas pelanggan Go-Ride, (6) pengaruh kepuasan pelanggan memediasi E Service Quality terhadap loyalitas pelanggan Go-Ride, (7) pengaruh kepuasan pelanggan memediasi persepsi harga terhadap loyalitas pelanggan Go-Ride. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Populasi penelitian ini adalah mahasiswa aktif UNS. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dan terpilih sampel sebanyak 395 responden. Pengumpulan data berupa instrumen kuesioner untuk mengukur variabeL E-Service Quality, persepsi harga, kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan dengan skala likert yang disebarkan melalui google form. Teknik analisis data berupa analisis deskriptif dan Partial Least Square - Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menunjukkan (1) E-Service Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, (2) persepsi harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan, (3) E- Service Quality memiliki pengaruh negatif dan signifikan terhadap loyalitas, (4) persepsi harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas, (5) kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, (6) E-Service Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan, dan (7) Persepsi harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan pelanggan.