Penulis Utama : Tan Isac Ramdhan
NIM / NIP : S412408023

Objek Wisata Guci, Kabupaten Tegal saat ini menghadapi tantangan niat berkunjung ulang wisatawan yang tidak stabil. Fenomena ini menunjukkan bahwa tingginya daya tarik destinasi belum sepenuhnya menjamin loyalitas wisatawan. Fenomena tersebut menjadi dasar penting untuk mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi keputusan wisatawan untuk kembali berkunjung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan (service quality), kualitas fisik destinasi (physical destination quality), dan nilai yang dirasakan (perceived value) terhadap kepuasan pengunjung (visitor satisfaction) dan niat berkunjung ulang (revisit intention) pada Objek Wisata Guci, serta menguji peran citra destinasi (destination image) sebagai variabel moderasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan landasan Expectancy-Disconfirmation Theory (EDT). Data dikumpulkan dari 514 responden yang berniat berkunjung ke Objek Wisata Guci dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa niat berkunjung ulang terutama dibentuk oleh kualitas pelayanan, nilai yang dirasakan, dan kepuasan pengunjung. Kualitas fisik destinasi berperan dalam membentuk kepuasan pengunjung, tetapi tidak langsung mendorong niat berkunjung ulang. Kepuasan pengunjung terbukti menjadi mekanisme yang menjembatani pengaruh kualitas destinasi dan nilai yang dirasakan terhadap niat berkunjung ulang. Selain itu, citra destinasi memperkuat pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan niat berkunjung ulang, tetapi memperlemah hubungan antara nilai yang dirasakan dan niat berkunjung ulang. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan kualitas fisik dan pelayanan, nilai yang dirasakan, kepuasan, dan citra destinasi secara seimbang dan terpadu untuk meningkatkan keberlanjutan kunjungan wisatawan.

×
Penulis Utama : Tan Isac Ramdhan
Penulis Tambahan : -
NIM / NIP : S412408023
Tahun : 2026
Judul : MEKANISME GANDA LOYALITAS DESTINASI: PERAN MEDIASI KEPUASAN PENGUNJUNG DAN EFEK MODERASI CITRA DESTINASI TERHADAP NIAT BERKUNJUNG ULANG (STUDI EMPIRIS DI GUCI, KABUPATEN TEGAL)
Edisi :
Imprint : Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2026
Program Studi : S-2 Manajemen
Kolasi :
Sumber :
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan;Kualitas Fisik Destinasi;Nilai yang Dirasakan;Kepuasan Pengunjung;Citra Destinasi;Niat Berkunjung Ulang;Expectancy-Disconfirmation Theory.
Jenis Dokumen : Tesis
ISSN :
ISBN :
Link DOI / Jurnal : https://e-journal.citakonsultindo.or.id/index.php/IJEVSS/article/view/3451/2908
Status : Public
Pembimbing : 1. Prof. Dr. Budhi Haryanto, M.M
Penguji : 1. Retno Tanding Suryandari, S.E., M.E., Ph.D.
2. Catur Sugiarto, S.E., M.SM., M.Rech., Ph.D., CDMP., CPM (Asia)
3. Prof. Dr. Budhi Haryanto, M.M
Catatan Umum :
Fakultas : Fak. Ekonomi dan Bisnis
×
Halaman Awal : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Halaman Cover : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB I : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB II : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB III : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB IV : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB V : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
BAB Tambahan : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Daftar Pustaka : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.
Lampiran : Harus menjadi member dan login terlebih dahulu untuk bisa download.