Perkembangan digitalisasi perbankan mendorong Bank BTN menghadirkan aplikasi Balé by BTN sebagai layanan mobile banking. Melalui kerja sama antara Bank BTN dengan perguruan tinggi, mahasiswa menjadi salah satu kelompok pengguna aplikasi Bale by BTN. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi mahasiswa terhadap penggunaan aplikasi Bale by BTN sebagai layanan mobile banking berdasarkan Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dokumentasi, dan studi pustaka, kemudian dianalisis menggunakan model analisis data interaktif Miles, Huberman, dan Saldana (2014). Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa memiliki persepsi yang positif terhadap penggunaan Balé by BTN. Hal tersebut ditunjukkan melalui Perceived Ease of Use, yaitu aplikasi mudah dipelajari, dipahami, digunakan, dan dioperasikan, serta perceived usefulness, yaitu aplikasi memberikan kemudahan, mempercepat transaksi, meningkatkan efektivitas, dan memberikan manfaat dalam memenuhi kebutuhan transaksi mahasiswa.