ABSTRAKPerilaku transaksi di masyarakat, termasuk di perguruan tinggi, telah diubah oleh penerapan sistem pembayaran digital seperti Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS). Meskipun penggunaan QRIS terus meningkat, loyalitas pengguna dianggap masih sangat dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti contohnya tingkat literasi pembayaran digital, persepsi nilai, skeptisisme terhadap teknologi, dan kepuasan pengguna. Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalaha untuk menganalisis dan memahami bagaimana pengaruh Digital Payment Literacy, Perceived Value, dan Technology Skepticism terhadap User Satisfaction dan Customer Loyalty, serta menganalisis peran User Satisfaction yang dimana hal tersebut berperan sebagai variabel mediasi daripada pengguna QRIS di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. Penelitian ini dilaksanakan dengan menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatori. Untuk teknik pengambilan sampelnya menggunakan metode purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 206 mahasiswa pengguna QRIS di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret. Data dikumpulkan melalui kuesioner, di mana variabel Digital Payment Literacy diukur menggunakan tes objektif skala Guttman, sedangkan variabel Perceived Value, Technology Skepticism, User Satisfaction, dan Customer Loyalty diukur menggunakan skala Likert lima poin. Metode analisis data yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah dengan mengunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan bantuan dari aplikasi SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwasannya Digital Payment Literacy memiliki pengaruh yang positif dan juga signifikan terhadap Perceived Value dan User Satisfaction, serta memiliki pengaruh yang negatif dan signifikan terhadap Technology Skepticism. Selanjutnya, Perceived Value dinilai memiliki pengaruh positif dan signifikan kepada User Satisfaction, sedangkan untuk Technology Skepticism dinilai memiliki Pengaruh negatif dan signifikan kepada User Satisfaction. Kemudian, dari sisi User Satisfaction terbukti memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty. Selain itu, User Satisfaction juga berperan memediasi secara signifikan terhadap pengaruh dari Digital Payment Literacy, Perceived Value, dan Technology Skepticism terhadap Customer Loyalty. Temuan daripada penelitian dinilai oleh penulis menunjukkan bahwasannya kepuasan pengguna menjadi faktor utama yang dapat membentuk loyalitas pengguna QRIS. Sehingga terkait hal tersebut, peningkatan loyalitas pengguna dapat dilakukan melalui peningkatan literasi pembayaran digital, penguatan persepsi nilai, serta pengurangan skeptisisme terhadap teknologi.