Penelitian ini mengkaji permasalahan mengenai implementasi pelayanan jemput bola rekam KTP-el di sekolah oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sragen beserta faktor pendukung dan faktor penghambatnya. Jenis penelitian ini adalah penelitian empiris yang bersifat deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Tenik analisis data menggunakan teknik analisis data kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi pelayanan jemput bola rekam KTP-el di sekolah oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sragen sudah sesuai dengan prosedur pada Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 8 Tahun 2016 tentang Pedoman Penerbitan Kartu Tanda Penduduk Berbasis Nomor Induk Kependudukan Secara Nasional. Berdasarkan empat variabel indikator teori keberhasilan dari teori George C. Edwards III, pelayanan jemput bola rekam KTP-el di sekolah belum sepenuhnya memenuhi indikator keberhasilan implementasi, yaitu pada indikator sumberdaya dan struktur birokrasi yang masih terdapat banyak kekurangan. Pelayanan jemput bola di sekolah ini masih memiliki banyak kendala seperti kekurangan alat perekaman, terdapat siswa yang lupa membawa persyaratan, terjadi server down, jaringan internet yang lambat dan miss-communication dari pihak sekolah.