Ikhlas Rahmat Zaki. K7518042. Pembimbing I: Anton Subarno, S.Pd., M.Pd., Ph.D. Pembimbing II: Muhammad Choerul Umam, S.PdI., M. Pd. PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL DALAM KOMUNIKASI BISNIS (STUDI KASUS DI UBIGO KARANGANYAR). Skripsi, Surakarta: Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Sebelas Maret Surakarta, Agustus 2023.

Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengetahui bagaimana komunikasi bisnis yang dilakukan di Ubigo Karanganyar. (2) Untuk mengetahui bagaimana pemanfaatan media sosial dalam komunikasi bisnis di Ubigo Karanganyar. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif. Sumber data penelitian ini meliputi komunikasi bisnis di Ubigo Karanganyar, informan dan dokumen. Teknik pengambilan sampel dengan purposive sampling dan snowball sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi dan analisis dokumen. Teknik uji validitas yang digunakan adalah triangulasi teknik dan triangulasi sumber. Analisis data dengan menggunakan teknik analisis interaktif. Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut. Pertama, penerapan komunikasi bisnis saat di Ubigo Karanganyar menerapkan dua metode komunikasi bisnis yaitu secara langsung dan melalui media. Bentuk komunikasi bisnis secara langsung yaitu Ubigo Karanganyar melakukan berbagai kerjasama dengan Dinas Pariwisata, Pemuda dan Olaharaga Kabupaten Karanganyar, Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) yang ada di Kabupaten Karanganyar dan transportasi online Maxim dan Gojek. Sedangkan komunikasi bisnis melalui media dengan memanfaatkan media sosial WhatsApp dan Instagram. Kedua, pemanfaatan media sosial sebagai media komunikasi bisnis di Ubigo Karanganyar yaitu aktif di dua platform WhatsApp dan Instagram yang didalamnya terdapat berbagai informasi seperti katalog, promo, lokasi dan jam buka yang dapat membantu konsumen.