Pada saat ini banyak perusahaan membuka jasa pelayanan. Hal tersebut membuat tingkat persaingan perusahaan menjadi sangat ketat. Oleh karena itu permasalahan tersebut perlu diperhatikan pihak perusahaan agar keberlangsungan usahanya tetap terjaga. Riset ini memiliki tujuan guna menganalisa kualitas pelayanan terhadap kepuasan media partner di Radio Solopos.

Pada penelitian ini memakai metode deskriptif kuantitatif. Responden dalam penlitian ini merupakn mitra media partner Radio Solopos. Pengumpulan data dilaksanakan melalui cara membagikan kuesioner pada responden. Peneliti menghitung hasil kuesioner dengan menggunakan program Statistical Package for the Social Science (SPSS) versi 29.

Hasil dari penelitian ini adalah kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan media partner. Dikarenakan t hitung lebih besar dari t tabel (7.254 > 2.048). Sehingga apabila kualitas pelayanan yang diberikan tinggi maka akan semakin tinggi pula kepuasan yang akan didapatkan oleh mitra media partner.

Oleh karena itu pihak Radio Solopos perlu meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan dan juga melakukan evaluasi mengenai jobdesk masing-masing divisi.