Pegawai Negeri Sipil merupakan warga negara Indonesia yang memenuhi persyaratan tertentu kemudian diangkat sebagai aparatur sipil negara secara tetap oleh pejabat pembina kepegawaian. Apresiasi yang diberikan negara kepada Pegawai Negeri Sipil atas kinerja yang sudah dilaksanakan salah satunya melalui Ujian Dinas. Ujian Dinas bertujuan sebagai syarat bagi Pegawai Negeri Sipil yang akan dipertimbangkan kenaikan pangkat ke golongan yang lebih tinggi. Pelaksanaan Ujian Dinas di pemerintah Kabupaten Karanganyar dilaksanakan melalui Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Karanganyar. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini yaitu untuk mengetahui sistem pengajuan Ujian Dinas Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Pemerintah Kabupaten Karanganyar serta kendala atau hambatan yang ada selama proses pengajuan Ujian Dinas.

Jenis pengamatan yang digunakan dalam proses pengamatan ini adalah observasi berperan, yaitu pengamatan yang dilakukan dengan terlibat langsung di dalam suatu proses kegiatan. Melalui pengamatan observasi berperan, penulis terlibat langsung dalam proses pengajuan Ujian Dinas Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Pemerintah Kabupaten Karanganyar. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan di Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kabupaten Karanganyar, sistem pengajuan Ujian Dinas Pegawai Negeri Sipil (PNS) di pemerintah Kabupaten Karanganyar dilaksanakan untuk mempermudah proses pengajuan Ujian Dinas melalui aplikasi kepegawaian Kabupaten Karanganyar (SITAMA) dan aplikasi online BKD Provinsi Jawa Tengah berdasarkan arahan dari Badan Kepegawaian Daerah (BKD) Provinsi Jawa Tengah. Selain itu, ditemukan juga kendala dalam proses pengajuan Ujian Dinas yaitu error, berkas pengajuan tidak sesuai, akses menggunakan koneksi internet, dan pengembangan fitur.