Implementasi Data Mining Kenaikan Pangkat Pegawai Negeri Sipil (PNS) Untuk Meningkatkan Efisiensi Administrasi Melalui Websitre Mutasi Surakarta di BKPSDM Kota Surakarta
Penulis Utama
:
Muhammad Fernanda Mahardhika
NIM / NIP
:
V0722040
×<div xss=removed><span xss=removed>Digitalisasi dalam sistem administrasi kepegawaian menjadi bagian dari
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>upaya reformasi birokrasi untuk menciptakan layanan yang lebih cepat, transparan,
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>dan akuntabel. Pemerintah Kota Surakarta telah mengimplementasikan sistem
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>pengajuan kenaikan pangkat secara online melalui Website Mutasi Surakarta
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>sebagai bentuk inovasi pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>tingkat kepuasan PNS terhadap layanan tersebut dan mengelompokkan responden
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>berdasarkan kesamaan persepsi menggunakan metode data mining K-Means
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>Clustering.
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei yang
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>melibatkan 121 responden dari berbagai OPD di lingkungan Pemerintah Kota
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>Surakarta. Data kuesioner yang terkumpul dianalisis menggunakan algoritma K</span></div><div xss=removed><span xss=removed>Means untuk membentuk tiga cluster berdasarkan variabel persepsi: prosedur,
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>transparansi, kemudahan, komunikasi, proses, dan tingkat kepuasan secara
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>keseluruhan. Hasil analisis menunjukkan bahwa responden terbagi ke dalam tiga
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>kelompok utama, yaitu Cluster 2 (tingkat kepuasan tinggi), Cluster 1 (kepuasan
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>sedang), dan Cluster 3 (kepuasan rendah).
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>Temuan ini menunjukkan bahwa meskipun layanan digital sudah diterima
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>dengan baik oleh sebagian besar PNS, masih terdapat segmen pengguna yang
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>mengalami kendala, khususnya dalam aspek proses dan informasi layanan. Oleh
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>karena itu, hasil penelitian ini dapat dijadikan rujukan dalam pengembangan
</span></div><div xss=removed><span xss=removed>layanan kepegawaian berbasis teknologi di BKPSDM Kota Surakarta.</span></div>
×
Penulis Utama
:
Muhammad Fernanda Mahardhika
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
V0722040
Tahun
:
2025
Judul
:
Implementasi Data Mining Kenaikan Pangkat Pegawai Negeri Sipil (PNS) Untuk Meningkatkan Efisiensi Administrasi Melalui Websitre Mutasi Surakarta di BKPSDM Kota Surakarta
Edisi
:
Imprint
:
Surakarta - Sekolah Vokasi - 2025
Program Studi
:
D-3 Manajemen Administrasi
Kolasi
:
Sumber
:
Kata Kunci
:
Data Mining, Kepuasan Kenaikan Pangkat, Pegawai Negeri Sipil
