Khoirun Nur Huda. 2024. E3120090. UPAYA PEMENUHAN HAK ATAS KEPEMILIKAN KTP-EL BAGI ORANG DENGAN GANGGUAN JIWA (ODGJ) DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN SRAGEN. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis mengenai upaya pemenuhan dan faktor penghambat kepemilikan KTP-el bagi Orang Dengan Gangguan Jiwa di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sragen. Penelitian ini menerapkan metode penelitian kualitatif dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Guna memenuhi hak kepemilikan KTP-el bagi ODGJ, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Sragen Sragen memiliki (2) dua pelayanan yaitu konvensional dan jemput bola. Berdasarkan standar pelayanan publik dalam Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63 Tahun 2003 dengan (6) enam poin yaitu prosedur pelayanan, waktu penyelesaian, biaya pelayanan, produk pelayanan, sarana dan prasarana serta kompetensi petugas pemberi layanan. Terdapat (2) dua poin yang belum terpenuhi yaitu waktu penyelesaian serta sarana dan prasarana. Selain itu, terdapat (5) lima faktor penghambat dalam pelaksanaanya yakni kurang sadarnya masyarakat akan pentingnya KTP-el bagi ODGJ, ODGJ yang susah direkam, komunikasi antar pihak kurang maksimal, kurang stabilnya jaringan internet serta keluarga ODGJ yang malu.

Kata Kunci: Pemenuhan Hak, Orang Dengan Gangguan Jiwa, Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP-el).