Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi pencapaian target sales volume, identifikasi hambatan dalam mencapai target serta strategi yang diterapkan untuk meningkatkan sales volume EDC Merchant guna mencapai target di PT. Bank Rakyat Indonesia Tbk. (Persero) KC Karanganyar yang disusun berdasarkan analisis 7P.

Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kualitatif deskriptif dan dianalisis menggunakan analisis 7P. Data yang digunakan dalam penelitian ini bersumber dari data primer dan sekunder yang diperoleh melalui pengamatan secara langsung, wawancara dengan para pegawai RMFT BRI KC Karanganyar dan studi pustaka.

Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor yang mempengaruhi pencapaian target sales volume EDC adalah faktor kualitas produk dan layanan, harga yang kompetitif, lokasi strategis, promosi yang efektif, proses yang efisien, orang yang profesional, dan bukti fisik yang mendukung. Adapun hambatan dalam mencapai target sales volume EDC yaitu keluhan dari merchant mengenai biaya MDR, rendahnya awareness konsumen akibat kurangnya informasi di sekitar merchant, promosi dan insentif BRI KC Karanganyar yang kurang dibandingkan bank pesaing, pegawai RMFT yang kewalahan memberi edukasi pada merchant dengan banyak kasir, serta tidak semua merchant mendapatkan spanduk atau banner untuk meningkatkan visibilitas dan awareness. Strategi yang diterapkan oleh BRI KC Karanganyar adalah dengan monitoring merchant melalui 4 sisi, melakukan promosi yang lebih intensif melalui media sosial serta memberi pelatihan dan edukasi untuk merchant tentang mesin EDC.