Implementasi Pemberian Hak Akses dan Pemanfataan Data Kependudukan pada Pelayanan Penerima Bantuan Sosial Program Keluarga Harapan di Kota Surakarta

Penulis Utama : Ra. Ratnamaya Kusumaningtyas
NIM / NIP : E3120122
× <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi serta menganalisis kendala dalam pemberian hak akses dan pemanfaatan data kependudukan pada pelayanan penerima bantuan sosial Program Keluarga Harapan di Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian empiris dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini dilakukan melalui hasil observasi, wawancara, dan dokumentasi. Dinas Sosial Kota Surakarta merupakan instansi pengguna yang telah memanfaatkan data kependudukan dengan menjalin Perjanjian Kerjasama dengan instansi penyelenggara yaitu Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Surakarta untuk memanfaatkan data kependudukan dengan akses web portal. Hasil penelitian berdasarkan teori implementasi George Edward III masih terdapat faktor yang belum terpenuhi yaitu pada faktor komunikasi dalam dimensi kejelasan, sumber daya manusia yang masih kurang, serta sumber daya peralatan yang masih terdapat kendala. Keberjalanan implementasi menunjukkan bahwa di dalam pelaksanaannya ditemukan terdapat kendala pada aspek Dinas Sosial yaitu pelaporan data balikan yang telambat, lambatnya jaringan VPN saat mengakses web portal, data yang tidak update pada saat melakukan perubahan data di SIKS-NG. Aspek Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, adanya perubahan Permendagri Nomor 17 Tahun 2023 tentang Pemberian Hak Akses dan Pemanfaatan Data Kependudukan terdapat penambahan proses verifikasi dari Menteri Kemendagri yang memperpanjang proses Perjanjian Kerjasama. Aspek masyarakat, masyarakat penerima bantuan sosial PKH menerima bantuan dengan jumlah nominal yang berbeda-beda serta masih ditemukan masyarakat penerima bantuan sosial PKH namun memiliki aset di luar Kota Surakarta.</p>