IMPLEMENTASI DIGITALISASI ARSIP AKTA KELAHIRAN GUNA MENINGKATKAN PERCEPATAN PELAYANAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA MADIUN

Penulis Utama : Anis Putri Utami
NIM / NIP : E3120020
× Penelitian ini mendiskripsikan dan mengkaji kegiatan arsip dokumen akta kelahiran yang memiliki hubungan terkait percepatan pelayanan. Pertama, tentang pelaksanaan digitalisasi arsip akta kelahiran di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Madiun. Kedua, tentang hambatan yang dialami dalam mewujudkan pelaksanaan digitalisasi arsip guna percepatan pelayanan. Penelitian in menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara dan observasi. Sumber data diperoleh dari sumber data primerdan sekunder. Hasil penelitian pelaksanaan digitalisasi arsip di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Madiun menggunakan sistem SIAK dan didukung dengan website Digiform sebagai penunjang pelayanan. Digitalisasi arsip akta kelahiran pada SIAK dengan memasukkan data dan nomer register akta, sedangkan upaya peningkatan cakupan arsip digital menggunakan Digiform dilakukan dengan mengunggah berkas permohonan dari pemohon. Adapun hambatan yang dialami Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Madiun dalam pelaksanaan  digitalisasi arsip antara lain, (1) kurangnya sumberdaya manusia, (2) sejarah arsip terdahulu, serta (3) terjadinya eror pada sistem.