Digitalisasi administrasi kependudukan melalui penerapan KTP digital, merupakan inovasi pemeritah untuk meningkatkan pelayanan publik berbasis digital, namun tingkat adopsinya di Kota Surabaya, sebagai kota metropolitan, hanya sebesar 12% yang masih tergolong rendah dibandingkan dengan daerah padat penduduk lainnya di Jawa Timur dan belum memenuhi target capaian aktivasi KTP digital sebesa 25%. Rendahnya tingkat adopsi ini disebabkan oleh kurangnya pengetahuan masyarakat dan kesiapan individu akibat perbedaan usia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh usia dan tingkat pendidikan terhadap kepemilikan KTP digital di Kota Surabaya. Penelitian menggunakan data yang diperoleh dari sistem Klampid New Generation (KNG) Disdukcapil Surabaya dengan purposive sampling sebagai teknik pengambilan sampel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode teknik analisis data berupa regresi logistik biner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa usia berpengaruh terhadap kepemilikan KTP digital. Penduduk usia produktif dengan tingkat pendidikan terakhir pada jenjang SMA menjadi jumlah terbanyak yang memiliki KTP digital dengan presentase sebesar 46%. Usia berperan sebagai indikator penting dalam menentukan adaptabilitas teknologi dan kebutuhan intervensi pemerintah, di mana generasi muda lebih mudah mengadopsi KTP digital, sementara kelompok lansia menghadapi hambatan yang menurunkan tingkat adopsi.