Penerapan Sosial Media dan Dampaknya pada Peningkatan Usaha Nasabah UMKM Binaan PT Bank BTPN Syariah Tbk di Kabupaten Sukoharjo
Penulis Utama
:
Chiniko Aldavia Mumtaz
NIM / NIP
:
F0221052
×<p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan
media sosial dilakukan oleh pelaku UMKM binaan PT Bank BTPN Syariah
Tbk di Kabupaten Sukoharjo, apa saja tantangan yang dihadapi, serta
dampaknya terhadap peningkatan usaha. Metode penelitian yang
digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data
berupa wawancara mendalam kepada 16 pelaku UMKM yang telah
mengikuti program Lapak Daya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
media sosial seperti WhatsApp Business, Facebook, dan Instagram
dimanfaatkan secara adaptif oleh pelaku usaha untuk memperluas pasar,
menyusun katalog digital, dan mempercepat komunikasi dengan
pelanggan. Namun, proses ini tidak lepas dari berbagai tantangan, baik
teknis seperti keterbatasan akses internet dan perangkat, maupun nonteknis seperti rendahnya literasi digital dan kepercayaan diri.
Pendampingan dari penggerak Lapak Daya serta dukungan keluarga
menjadi faktor penting dalam mendorong keberhasilan transformasi digital.
Secara umum, penerapan media sosial memberikan dampak positif berupa
peningkatan akses pasar, efisiensi operasional, serta perbaikan citra dan
profesionalisme usaha. Penelitian ini menegaskan bahwa transformasi
digital UMKM memerlukan pendekatan partisipatif, pendampingan
berkelanjutan, dan keterlibatan ekosistem sosial agar proses adaptasi
teknologi dapat berlangsung secara inklusif dan merata. </p>
×
Penulis Utama
:
Chiniko Aldavia Mumtaz
Penulis Tambahan
:
-
NIM / NIP
:
F0221052
Tahun
:
2025
Judul
:
Penerapan Sosial Media dan Dampaknya pada Peningkatan Usaha Nasabah UMKM Binaan PT Bank BTPN Syariah Tbk di Kabupaten Sukoharjo
Edisi
:
Imprint
:
Surakarta - Fak. Ekonomi dan Bisnis - 2025
Program Studi
:
S-1 Manajemen
Kolasi
:
Sumber
:
Kata Kunci
:
UMKM, media sosial, transformasi digital, Lapak Daya, pendampingan, pemberdayaan
