ABSTRAK
Penelitian ini menguji Pengaruh komitmen manajemen dalam pemasaran internal pada sikap kerja karyawan. Studi kasus dalam penelitian ini berada di Kusuma Sahid Prince Hotel dan Hotel Sahid Jaya Solo
Variabel penelitian ini meliputi variabel independen komitmen manajemen, komunikasi internal formal dan komunikasi internal informal. variabel dependen menggunakan variabel sikap kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan data kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 111 karyawan Kusuma Sahid Prince Hotel Solo dan Hotel Sahid Jaya Solo. Pengujian yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan SPSS untuk uji validitas dan reliabilitas dan SEM AMOS untuk pengujian hipotesisnya
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen manajemen berpengaruh positif pada sikap kerja karyawan, komunikasi internal formal dan komunikasi internal informal. Komunikasi internal formal berpengaruh positif pada komunikasi internal informal dan sikap kerja karyawan. Komunikasi internal informal berpengaruh positif pada sikap kerja karyawan
Kata Kunci: komitmen manajemen, pemasaran internal, sikap kerja karyawan
ABSTRACT
This study examines the effect of management commitment on internal marketing to employee work attitude. The object of the research in Kusuma Sahid Prince Hotel Solo and Hotel Sahid Jaya Solo
Independent variables of this study is including commitment management, formal internal communication and informal internal communication. The dependent variable using variable employee work attitudes. This study used quantitative data. The sample used in this study were 111 employees Kusuma Sahid Prince Hotel Solo and Hotel Sahid Jaya Solo. Tests were performed in this study using SPSS for validity and reliability and SEM AMOS for hypothesis testing
These results indicate that management commitment have a positive effect on employee work attitudes, formal internal communication and informal internal communication. Formal internal communication have a positive effect on informal internal communication and employee work attitudes. Informal internal communication have a positive effect on employee work attitudes
Keywords:management commitment, internal marketing, employee work atittude