ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh beban kerja, family workconflict, dan work family conflict pada keterikatan kerja dan hasil kinerjadimediasi oleh kelelahan emosional pada karyawan hotel. Penelitian ini dilakukanpada 102 responden yang berasal dari Hotel Sahid Jaya, Hotel Loji Solo danHotel Aziza. Pengambilan responden berdasar pada tehnik conveniencesampling. Teknik pengujian data penelitian menggunakan SEM analysis danpengolahan data menggunakan program AMOS.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja, family work conflict,dan work family conflict berpengaruh secara signifikan pada kelelahan emosionaldan kelelahan emosional berpengaruh secara signifikan pada keterikatan kerjadan hasil kinerjaKeterbatasan penelitian ini adalah adanya faktor-faktor yang tidak mampudikendalikan oleh peneliti (uncontrolable factors). Salah satu contohnya adalahsulitnya menemui responden yang sesuai dengan ketentuan yang ditetapkanpeneliti dan juga sulitnya memukan hotel yang akan berpartisipasi dalampenelitian ini.Dikarenakan ruang lingkup responden pada penelitian ini hanya padabeberapa hotel di surakarta, maka diperlukan studi–studi lanjutan untukmenggeneralisasi hasil-hasil yang diperoleh pada konteks yang berbeda danlebih luas, sehingga penelitian selanjutnya akan lebih baik lagi. Kata kunci: beban kerja, family work conflict, work family comflict, kelelahanemosional, hasil kinerja , keterikatan kerja