ABSTRAK

Penelitian ini mengkaji dampak dari manajemen pengetahuan pada kepuasan kerja di Bank BTPN Semarang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari akuisisi pengetahuan, berbagi pengetahuan, kreasi pengetahuan, kodifikasi pengetahuan, dan retensi pengetahuan terhadap kepuasan kerja. Sampel pada penelitian ini adalah karyawan outsourcing yang bekerja di PT Bank BTPN yang berjumlah 61 orang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini adalah akuisisi pengetahuan, berbagi pengetahuan, kreasi pengetahuan, kodifikasi pengetahuan, dan retensi pengetahuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Semakin baik manajemen pengetahuan maka kepuasan kerja akan semakin tinggi.

Kata kunci : manajemen pengetahuan, kepuasan kerja