ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana prosedur pemberian pembiayaan pensiun pada Bank Syariah Mandiri KCP Wirobrajan, hambatan yang terjadi  pada  saat  memasarkan  produk  pembiayaan  pensiun  serta  bagaimana strategi yang dilakukan oleh Bank Syariah Mandiri KCP Wirobrajan untuk mengatasi hambatan yang ada. Metode yang digunakan dalam tugas akhir ini adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang diantaranya yaitu dengan melakukan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Data primer merupakan data yang diperoleh dari hasil observasi, studi pustaka, wawancara dan dokumentasi, sedangkan data sekunder diperoleh dari website resmi Bank Syariah Mandiri. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa prosedur pembiayaan pensiun pada Bank Syariah Mandiri KCP Wirobrajan melalui beberapa tahapan, yaitu tahap solisitasi atau mencari nasabah, pengajuan permohonan pembiayaan, investigasi, analisis, persetujuan pembiayaan, pencairan pembiayaan, dan pemantauan pembiayaan.

Kata kunci : Pembiayaan pensiunan, Prosedur, Metode kualitatif