ABSTRAK

Fenomena globalisasi ekonomi yang terjadi saat ini telah mempengaruhi keadaan perekonomian di Indonesia, salah satunya adanya persaingan antar perusahaan yang semakin ketat. Mengatasi situasi seperti ini, manajemen strategi akan sangat diperlukan. PT. Sang Hyang Seri (Kantor Cabang Klaten) merupakan pelopor usaha pembenihan di Indonesia dan dibawah BUMN yang mempunyai core business pembenihan pertanian. Selama ini, pengukuran kinerja yang dilakukan belum optimal, karena masih menggunakan pengukuran kinerja yang hanya menitikberatkan pada aspek keuangan saja, sehingga belum dapat mengukur kinerja perusahaan secara keseluruhan. Semakin berperan pentingnya dalam menstabilkan kondisi perekonomian di Indonesia, PT. Sang Hyang Seri (Kantor Cabang Klaten) berusaha melakukan perbaikan dalam kinerjanya. Untuk dapat mewujudkan hal tersebut maka PT. Sang Hyang Seri (Kantor Cabang Klaten) tidak cukup hanya menggunakan pengukuran yang ada saat ini, sehingga perlu menerapkan konsep Balanced Scorecard. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hasil penilaian kinerja keuangan dan nonkeuangan, masalah yang terkait kinerja (keuangan dan nonkeuangan), dan rekomendasi yang dapat diterapkan untuk perbaikan kinerja PT.Sang Hyang Seri (Kantor Cabang Klaten). Metode dasar penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif analitis. Metode penentuan lokasi dalam penelitian ini adalah purposive yaitu di PT.Sang Hyang Seri (Kantor Cabang Klaten). Jenis data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan metode Balanced Scorecard. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penilaian kinerja PT.Sang Hyang Seri (Kantor Cabang Klaten) dengan metode Balanced Scorecard dinilai baik dengan total rata-rata skor kinerja adalah 0,67 yang berada pada rentang 80%-100%. Hasil kinerja pada masing-masing perspektif yaitu perspektif keuangan dinilai baik, perspektif pelanggan dinilai cukup, perspektif proses bisnis internal dinilai baik, perspektif pembelajaran dan pertumbuhan dinilai baik. Dari hasil penelitian diketahui masalah-masalah yang memengaruhi kinerja PT.Sang Hyang Seri (Kantor Cabang Klaten) antara lain, adanya pelanggan non aktif pada tahun 2017 yang disebabkan karena ketidak mampuan perusahaan dalam memenuhi permintaan penyalur dan kurangnya hubungan yang baik antara perusahaan dengan penyalur. Adapun rekomendasi yang dapat diterapkan untuk perbaikan kinerja PT.Sang Hyang Seri (Kantor Cabang Klaten) antara lain dengan menambah kuota benih untuk penyalur setiap tahun dan lebih aktif lagi untuk membangun hubungan yang baik dengan penyalur.