ABSTRAK

Pada era globalisasi teknologi komputer memegang peranan yang sangat penting untuk membantu aktivitas kerja dalam suatu organisasi atau instansi baik dari lembaga pemerintah atau swasta. Penggunaan komputer sebagai perangkat pendukung dalam pengolahan data sangat diperlukan. Dalam suatu organisasi atau instansi teknologi informasi sangat berguna terutama dalam pengolahan data surat masuk dan surat keluar. Tujuan pengamatan ini dilakukan untuk mengetahui pelaksanaan sistem pengelolaan surat masuk dan surat keluar di bagian Sekretariat  kantor Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah Kabupaten Klaten .
Lokasi pengamatan bertempat di Bagian Sekretariat kantor Badan Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan Daerah (BAPPEDA) Kabupaten Klaten . Jenis  pengamatan penulis menggunakan pengamatan dengan pengamatan deskriptif kualitatif yaitu jenis pengamatan yang studi kasusnya mengarah pada pendeskripsian secara rinci dan mendalam mengenai potret kondisi tentang apa yang sebenarnya terjadi menurut apa adanya di lapangan studinya. Teknik pengumpulan data penulis menggunakan teknik wawancara dilakukan dengan Bapak Mardiyanto selaku Admin Surat Menyurat di Bagian Sekretariat Kantor Badan Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan Daerah (BAPPEDA) Kabupaten Klaten yang dilaksanakan pada tanggal 17 Juli 2017 pukul 08.30 WIB di ruang Bagian Sekretariat , observasi dilaksanakan selama 1 bulan mulai dari tanggal 17 Juli - 17 Agustus 2017, serta pengkajian dokumen dan arsip terkait.
Hasil pengamatan yang dilakukan berupa data mengenai kegiatan sistem pengelolaan surat masuk dan surat keluar di bagian Sekretariat  kantor Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah Kabupaten Klaten  yang terdiri dari sistem, pengelolaan, surat, sistem pengelolaan surat masuk dan surat keluar di aplikasi berbasis web “Sistem Informasi Manajemen Perkantoran Bagian Sekretariat Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah (BAPPEDA) Kabupaten Klaten” , sistem pengelolaan surat masuk dan surat keluar di bagian Sekretariat  kantor Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah Kabupaten Klaten, serta keuntungan dan kerugian sistem berbasis web dan manual serta kendala- kendala yang dihadapi dalam pengelolaan surat masuk da surat keluar di bagian Sekretariat  kantor Badan Perencanaan, Penelitian, dan Pengembangan Daerah Kabupaten Klaten