Abstrak: Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh (1)kecerdasan emosional pada kinerja kreatif, (2) kecerdasan emosional padakinerja kreatif dengan ketidakpastian lingkungan sebagai mediator, dan (3)kecerdasan emosional pada kinerja kreatif dengan kecerdasan budaya sebagaimoderator. Populasi penelitian ini adalah karyawan frontline hotel bintang empat danlima di Kota Solo. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 134orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan  teknik convenience sampling.Metode Confirmatory Factor Analysis (CFA) digunakan untuk uji validitas danmetoce Cronbach’s Alpha digunakan untuk uji reliabilitas dengan bantuansoftware SPSS 24.00. Uji hipotesis pada penelitian ini menggunakan metodehierarchical regression analysis dengan bantuan software SPSS 24.00 dan ujiSobel untuk melihat pengaruh tidak langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional berpengaruhpositif dan signifikan pada knerja kreatif, ketidakpastian lingkungan memediasipengaruh kecerdasan emosional pada kinerja kreatif, dan kecerdasan budayamemoderasi pengaruh kecerdasan emosional pada kinerja kreatif.Kata Kunci: kecerdasan emosional, ketidakpastian lingkungan, kecerdasanbudaya, kinerja kreatif