ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk penerapan servant leadership
di kantor AJB Bumiputera 1912 Cabang Askum Slamet Riyadi Surakarta, serta
untuk mengetahui dampak penerapan servant leadership di kantor AJB
Bumiputera 1912 Cabang Slamet Riyadi Surakarta.
Penelitian ini di lakukan di kantor AJB Bumiputera 1912 Cabang Askum
Slamet Riyadi Surakarta yang beralamat di Jl. Slamet Riyadi, Kp. Baru, Ps.
Kliwon, Kota Surakarta. Dalam penelitian ini, objek yang diteliti adalah dampak
penerapan gaya kepemimpinan servant leadership bagi karyawan kantor AJB
Bumiputera 1912 Cabang Askum Slamet Riyadi Surakarta. Penelitian ini
menggunakan metode penelitian kualitatif. Metode penelitian kualitatif adalah
penelitian yang bertujuan untuk memperoleh informasi dalam bentuk lisan, teks.
Penelitian dengan menggunakan metode kualitatif bertujuan untuk menjelaskan
suatu fenomena sedetail-detailnya melalui pengumpulan data yang sedetail
mungkin.
Hasil dari penelitian ini menjelaskan bahwa pimpinan di Kantor AJB
Bumiputera 1912 Cabang Askum Slamet Riyadi Surakarta sudah
mengimplementasikan gaya kepemimpinan servant leadership. Hasil dari
implementasi gaya kepemimpinan servant leadership mendapat respon yang baik
dari karyawan karena dinilai menjadi gaya kepemimpinan yang efektif dan dapat
meningkatkan profesionalitas karyawan.

Kata Kunci : Kepemimpinan, Gaya Kepemimpinan,  Servant leadership