Amara Husna Yonda. 2022. E3118017. EFEKTIVITAS INOVASI LAMAN “SIAP OM” DALAM MENINGKATKAN CAKUPAN KEPEMILIKAN DOKUMEN KEPENDUDUKAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN DEMAK. Tugas Akhir. Sekolah Vokasi Universitas Sebelas Maret.

Penelitian ini dilatarbelakangi rendahnya kesadaran masyarakat akan pentingnya memiliki dokumen kependudukan sehingga berakibat pada rendahnya cakupan kepemilikan dokumen kependudukan. Situasi tersebut membuat Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Demak menciptakan suatu inovasi pelayanan kependudukan berbasis online yang disebut laman “SIAP OM” dengan harapan memudahkan masyarakat dalam mengurus dokumen kependudukan tanpa harus datang langsung ke dinas kependudukan dan pencatatan sipil. Faktanya masih terdapat kendala yaitu kurangnya pengetahuan masyarakat mengenai teknologi informasi dan komunikasi serta kurangnya kesadaran masyarakat tentang pentingnya memiliki dokumen kependudukan. Penelitian ini menganalisa  dan mengkaji masalah efektivitas laman “SIAP OM” dalam meningkatkan cakupan kepemilikan dokumen kependudukan dan hambatan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Demak dalam meningkatkan cakupan kepemilikan dokumen kependudukan melalui laman “SIAP OM”.  Penelitian ini menggunakan metode kualitatif serta menggunakan jenis penelitian hukum empiris. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa laman “SIAP OM” efektif dalam pelayanan adminisrasi kependudukan secara online dan  berhasil meningkatkan cakupan kepemilikan dokumen kependudukan ditinjau dari lima indikator efektivitas berupa keberhasilan program, keberhasilan sasaran, kepuasan terhadap program, tingkat input dan output, dan pencapain tujuan menyeluruh.