ABSTRAK

ANALISIS PENERAPAN PENJUALAN TIKET ONLINE YANG DILAKUKAN OLEH TAMAN SATWATARU JURUG PADA PLATFORM TRAVELOKA

SHERLINNADHA OKTAVIANI 

F3219058

Di era yang serba digital ini, tempat wisata ataupun yang lainnya memerlukan aplikasi untuk membeli tiket secara mudah dan cashless (sistem pembayaran tanpa uang tunai) maka dengan ini Taman Satwa Taru Jurug melakukanpenjualan secara online pada platform Traveloka. Penerapan penjualan tiket online Taman Satwa Taru Jurug yang dilakukan serta melihat peringkat dan ulasan Taman Satwa Taru Jurug melalui platform Traveloka.

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara wawancara kepada tiga narasumber dariTaman Satwa Taru Jurug yaitu manajer keuangan, staf pemasaran, dan kasie PKC. Data yang telah diperoleh kemudian diolah dan dianalisis menggunakan metode studi kasus.

Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa penerapan penjualan tiket online Taman Satwa Taru Jurug dengan platform Traveloka yaitu platform Traveloka menyediakan tiket online Taman Satwa Taru Jurug yang bisa dilakukan pembeliannya oleh pengunjung dengan metode pembayaran yang sudah sesuai, platform Traveloka juga menampilkan tiket online tersebut di berandanya untuk bulan pertama. Peringkat yang ada pada platform tersebut sudah sesuai danulasan dari konsumen menjadi masukan atau evaluasi untuk kedepannya.

Kata kunci: penerapan, tiket online, cashless, Peringkat, Ulasan