Adimas Rosi Putra Istanto. D1219002. 2022 .“Strategi Komunikasi Pemasaran 
Digital PT Mizu Indonesia Sejahtera : Dalam Meningkatkan Jumlah 
Pengguna Jasa Di Masa Pandemi Covid-19. Skripsi. Program Studi Ilmu 
Komunikasi. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
Pandemi virus Covid-19 memberikan dampak yang cukup signifikan di sector 
pelayanan jasa. Banyak perusahaan mengubah cara strategi komunikasi mereka 
demi mempertahankan bisnisnya di masa pandemi Covid 19 dengan menggunakan 
komunikasi pemasaran digital salah satunya yakni PT Mizu Indonesia Sejahtera. 
Penelitian ini berfokus pada studi kasus strategi komunikasi pemasaran digital yang 
dilakukan oleh PT Mizu Indonesia Sejahtera untuk meningkatkan pengguna jasa di 
masa pandemi Covid 19 serta menjadi refrensi pelaku bisnis jasa lainnya dalam 
melakukan kegiatan pemasaran online.
Penelitian ini menggunakan teori komunikasi pemasaran 4P Philip Kotler (Product, 
Price , place , promotion) sebagai perencanaan strategi komunikasi serta 
pelaksanaan aktivitas komunikasi pemasaran digital oleh Dave & Chavey . 
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif, teknik pengumpulan data 
dalam penelitian ini adalah wawancara dan dokumentasi. Teknik pengambilan 
sampel yang digunakan adalah purposive sampling yaitu teknik yang berdasarkan 
atas suatu pertimbangan. Informan yang ditentukan berjumlah 6 orang. Teknik 
validitas data yang digunakan adalah teknik triangulasi sumber yaitu dengan 
pengumpulan data dari beragam sumber yang berbeda dengan metode yang sama.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran digital
yang dilakukan oleh PT Mizu Indonesia Sejahtera adalah menggunakan saluran 
pemasaran digital yang terdiri dari iklan online (interactive advertising) , public 
relations berupa online public relations maupun online partnership , social media 
marketing , search engine marketing, customer service. Sebelum memulai aktivitas 
komunikasi pemasaran tersebut ditentukan tahap perencanaan untuk mengetahui 4P 
(price , promotion, place , product) yang meliputi segmentasi , positioning dan 
targeting. Setelah aktivitas atau program tersebut berjalan dilakukan evaluasi 
berkala setiap 1 bulan sekali. Peningkatan jumlah pengguna sesuai dengan 
pelaksanaan aktivitas komunikasi pemasaran dan digital marketing dalam 1 tahun 
mizulife telah mencatatkan 40.000 akun pengguna serta dengan completed order
10.000 lebih. Target tersebut sesuai dengan target awal PT Mizu Indonesia 
Sejahtera pada akhir tahun 2020 saat pandemi Covid 19.